空军军医大学口腔医院病历复印与代取业务、支持患者本人现场办理、也支持亲友正规代办、目前同时开通线下窗口办理和线上邮寄办理两种渠道、可根据自身情况选择。医院病案归档有固定周期、所有病历资料必须完成系统归档后、才能进行复印或邮寄业务、材料准备不齐全、不符合核验要求的、线上审核或线下窗口一律不予受理。提前备齐资料、遵守办理时间、可以大幅提升办理效率、避免多次往返跑腿。
一、代办要准备的材料
1、患者本人办理、携带本人身份证或医保卡原件即可。
2、亲友代办、需要携带患者身份证原件、代办人身份证原件、患者手写授权委托书。
3、未成年人办理、需要携带监护人身份证原件、户口本或出生证明原件、用于核验监护关系。
4、死亡患者办理、只支持现场申请、需携带死亡证明、代办人身份证原件、患者与代办人亲属关系证明。
5、公安、司法、保险等机构办理、需到医院现场申请、按规定提供对应证明材料。
二、办理时间说明
线下现场复印办理时间为周一至周五8点至11点30分、13点30分至16点、法定节假日暂停办理。患者出院后需要等待两周、待病历完整归档后、方可申请线上或线下复印业务、未归档病历无法办理。
三、线上邮寄代办
1、操作步骤、进入空军军医大学口腔医院服务号，点击病案复印申请平台、阅读并同意申请须知、选择患者本人或被委托代理人身份、填写患者及代办人信息、上传身份证和授权委托书照片、填写收件地址、提交审核、审核通过后在线缴费、等待快递送达。
2、费用说明、病历复印暂不收取费用、快递费由第三方物流按国家标准收取、平台不额外收费。
3、注意事项、死亡患者和公安司法保险机构暂不支持线上申请、需前往现场办理。
四、线下现场代办
1、办理地点、门诊一楼大厅西侧一站式服务窗口。
2、办理步骤、备齐全部所需材料前往指定窗口、工作人员核验资料信息、现场填写病历复印申请表、告知工作人员需要复印的病历内容、核对患者就诊信息无误后完成打印盖章、确认资料齐全后即可当场取走。
3、注意事项、病历窗口仅提供病案复印业务、不提供诊断证明、出院证、费用清单以及发票、以上材料需要前往对应就诊科室开具办理。
五、补充说明
1、医院所有病历办理业务无加急通道、全部按照排队顺序和病历归档顺序依次办理、不存在优先办理服务。
2、病历资料属于患者个人隐私、具备医保报销、医疗理赔、复诊参考的重要作用、领取后务必妥善保存、不随意泄露和转借他人。
3、院内无任何私人代办业务、切勿相信院外黄牛加急代办宣传、避免遭遇诈骗、造成个人财产损失。
4、办理前可提前确认病案归档状态、合理安排出行时间、保证一次性顺利办结业务。
