复旦大学附属肿瘤医院本身没有市场化付费陪诊业务，仅提供院内便民帮扶和线上智能陪诊服务，可通过院区咨询电话、线上服务号、线下服务台等渠道了解相关事宜，还可获取心理帮扶等配套服务。
一、院区咨询电话
复旦大学附属肿瘤医院有两个院区，分别是徐汇院区和浦东院区，咨询电话都是021-64175590，拨打后可说明所在院区，工作人员会针对性解答陪诊、就诊流程等相关疑问。
二、线上智能陪诊
1、服务号操作：关注复旦大学附属肿瘤医院服务号，点击底部菜单栏的就诊服务，找到智能陪诊选项，按照页面图片指导填写就诊人信息，提交后就能获取线上陪诊服务，操作简单。
2、线上陪诊作用：线上智能陪诊可提供就诊流程指引、检查预约提醒、报告查询指引等服务，不用到院就能了解就医相关事宜，适合异地患者或不方便到院的人群使用。
三、线下便民帮扶
1、服务台咨询：两个院区门诊大厅都设有综合服务台，工作时间内有工作人员现场接待，可直接咨询院内陪诊相关帮扶政策，还能登记便民陪同需求，获取就诊路线指引。
2、助行设备借用：行动不便的患者，可在服务台办理轮椅、平车等助行设备临时借用手续，工作人员会协助完成相关流程，解决就医过程中的出行难题，不用家属全程陪同。
医院不推荐、不合作任何第三方商业陪诊机构，网络上标注“肿瘤医院专属陪诊、付费加急陪诊”的私人联系方式，不要轻信，避免信息泄露或财产损失。所有陪诊相关帮扶、咨询业务，均通过医院官方电话、服务号、线下服务台办理，办理前可先拨打电话确认所需材料，避免跑空，保障自身就医安全。
