广东省中医院仅提供院内免费志愿帮扶服务，无官方付费商业陪诊业务，患者可通过各院区咨询热线、官方微信服务号/官网、线下便民服务台三类正规渠道咨询院内便民陪同帮扶。广东省中医院包含大德路总院、二沙岛、芳村、大学城、琶洲等多院区，各类官方渠道均可咨询轮椅借用、就诊流程指引、特殊老人儿童一对一志愿引导等相关事宜。
1、大德路总院咨询热线
总院统一总机020-81887233，热线全天候智能语音接通，工作日人工坐席服务时段为8:00-17:30，可咨询全院多院区志愿者全程引导、共享轮椅与平车借用、分时段线上报到操作、中药代煎、病案复印等全部便民协助内容。
2、各分院区专属咨询热线
二沙岛院区总机020-87351238，芳村院区总机020-81499399，大学城院区020-39318000、琶洲院区020-89636497，统一受理院区路线、助行设备借用咨询。
3、医院官方线上渠道
官方渠道包含“广东省中医院”微信服务号及医院官网（www.gdhtcm.com），线上平台可查询就诊流程、科室分布、就医便民政策，支持在线导诊答疑、预约挂号，可同步了解公益陪护帮扶服务规则，方便异地患者提前规划就诊。
4、院区线下现场咨询点
各院区门诊大厅服务中心、导诊台，门诊工作时段均有工作人员与志愿者在岗接待，可现场登记免费志愿引导需求、领取院内就诊指引资料，同步办理轮椅、拐杖、平车等助行设备临时借用手续。
医院官方仅提供公益志愿帮扶，不推荐、不合作任何第三方商业陪诊机构，切勿轻信院外私人陪诊、有偿加急陪同、代抢号宣传。如需商业陪护服务需自行甄别正规平台，警惕病历、中药处方隐私泄露、隐形收费、号源失效等风险。
