广东省中医院未授权任何第三方机构开展院内加急、代办陪诊服务，患者若有全程陪护、就诊协助需求，可自行筛选正规第三方陪诊团队。标准化陪诊服务覆盖诊前筹备、院内全程协助、诊后整理跟进全流程。
一、诊前预约筹备服务
1、官方挂号建档协助：帮助患者完成“广东省中医院”服务号实名注册、就诊人绑定与线上建档工作，熟悉多院区各临床科室、针灸理疗、影像医技科室放号规则与名中医、专家出诊安排，辅助指导预约普通门诊、专科门诊、特需专家号源、治未病体检套餐、三伏/三九天灸特色门诊。实时跟进医师停诊、临时调班、号源更新动态，区分各院区专科专长避免错跑院区、空跑就医等问题，同步协助线上互联网医院续方预约，保障就诊顺利。
2、就诊专属筹备提醒：根据患者就诊科室、检查项目及个人身体情况，提前整理全套就诊所需材料，包含身份证、社保卡、历年中医纸质病历、外院CT/MRI影像胶片、检验报告单、出院记录、长期中西药用药清单、药物过敏史记录等。针对性告知空腹采血、腹部超声憋尿、无痛胃肠镜清肠、增强CT停药禁忌、体检禁食等各类项目的术前准备要求；同时提示中医面诊专属规范：就诊不化妆、不涂口红避免干扰舌脉辨证，提前记录睡眠、饮食、二便、经期等辨证关键信息；结合各院区早高峰拥堵时段，合理规划公共交通、自驾停车及到院签到时间。
3、异地就医专项指导：专为外地来广州中医调理、肿瘤复诊、骨伤康复、术前术后患者提供专项服务，手把手指导线上办理跨省异地就医备案，区分临时门诊就诊、转诊住院、长期异地居住备案的办理差异与流程区别，清晰讲解省内免备案、跨省实时医保报销规则、结算比例、备案失效风险，同步整理异地报销所需中药处方、缴费票据、检查单据，规避因未备案、备案信息错误导致全额自费、报销受限等问题。
二、院内全程陪护就医服务
1、到院引导与分诊候诊：陪诊人员提前抵达指定院区门诊大厅对接等候，协助患者完成取号、报到、分诊等前置流程。熟知大德路总院、二沙岛、芳村、大学城等院区各楼层诊室、针灸理疗区、检验科、放射CT/MRI室、内镜中心、中西药房、缴费窗口布局，结合患者就诊、检查、理疗项目规划最优就诊顺序，错峰排队等候，极大减少无效等待时间，缓解高龄、残障、异地、独自带儿童就医患者的紧张焦虑与行动不便难题。
2、面诊协助与医嘱记录：就诊过程中协助患者清晰转述全身躯体症状、既往中西医治疗史、术后恢复状态、饮食睡眠二便经期等辨证信息，代为咨询辨证方案、中药方剂调整、针灸理疗周期、复查周期、食疗忌口、居家养生养护等相关疑问。精准记录中医师辨证结果、个体化汤药/中成药服用方案、艾灸/敷贴操作指导、饮食作息禁忌、复诊时间及后续调理建议，完整留存全部医嘱信息，杜绝关键中医诊疗内容遗漏。
3、院内全流程代办跑腿：一站式代办院内各类繁杂就医事务，包含线上及人工窗口缴费、检验标本采样登记、CT/核磁/胃肠镜/超声等专项检查预约排队、针灸/针刀/耳穴理疗登记、中西处方药品领取、中药代煎登记、检查报告及影像胶片打印、就诊票据及单据分类收纳整理。统筹衔接多项诊疗、检查、理疗流程，错开就诊高峰排队时段，区分自煎汤药、代煎中药、院内外用制剂分袋整理，减少患者往返跑动、重复排队，最大程度减轻体弱、高龄、行动不便患者的就医劳累。
三、诊后整理与长效跟进服务
1、诊疗资料规整归档：单次就诊结束后，统一整理中药处方、中成药清单、缴费票据、检验报告、影像胶片、门诊及住院病历、针灸理疗登记单等全部就诊资料，分类规整有序收纳。以通俗易懂的语言解读专业中医医嘱，清晰标注各类汤药、中成药服用剂量、频次、饭前饭后温服要求，明确生冷辛辣油腻忌口、适度运动、居家艾灸养生要点，方便患者居家慢病调理与术后康复护理。
2、检查结果跟进调取：指导患者通过广东省中医院官方服务号查询电子检验、影像检查报告，可代为前往医院领取纸质报告、影像胶片并整理归档，统一汇总历次就诊全套中医诊疗资料，方便患者后续复诊对比体质变化、肿瘤调理指标，为中医师辨证提供完整参考依据。
3、复诊预约贴心代办：严格按照医生叮嘱的复查调理周期，及时协助预约对应科室、针灸理疗复诊号源，精准记录就诊院区、时段、诊室信息并提前线上提醒患者就诊。针对肿瘤、心脑血管、脾胃、风湿骨病等长期慢病、术后恢复复诊患者，提前整理历次中医处方、全套检查报告及中西用药情况，简化后续就诊沟通流程，提升辨证调理效率。
四、针对性专属定制陪护服务
1、老年慢病专属陪护：适配高龄、记忆力减退、行动迟缓、合并多种基础慢病、肿瘤长期中医调理的就诊人群，全程贴身搀扶陪护，协助租借院内轮椅、拐杖、平车等助行设备。细致讲解长期中西药服用规范、中医日常养护要点、四季饮食禁忌，适配常规慢病开药、肿瘤复查、基础治未病体检、针灸理疗专科复诊等就医场景。
2、行动障碍专属陪护：专为骨伤术后康复、肢体残障、体弱乏力、孕期行动不便、中风偏瘫康复等行动受限患者定制服务，全程协助轮椅推送、院区转运、各类检查理疗体位配合，耐心安抚患者就医紧张情绪，全程陪同完成常规抽血、影像、内镜、针灸正骨专科诊疗，保障患者就医过程安全、顺畅、省心。
3、儿童中医专属陪护：适配小儿积食咳喘、过敏体质、生长发育调理、儿童推拿、青少年内分泌调理患儿，候诊时安抚孩童哭闹情绪，协助家长完整向医生描述饮食、睡眠、发热病史；细致记录儿童颗粒中药服用剂量、推拿频次、忌口清单，减轻家长独自带娃就诊奔波压力。
4、针灸理疗专项陪护：针对颈肩腰腿痛、面瘫、失眠、中风康复、三伏/三九天灸就诊人群，熟悉针灸科分诊、艾灸、针刀、穴位敷贴全流程，协助保管理疗登记单据，记录居家穴位养护、艾灸频次，定期提醒理疗复诊档期。
所有第三方陪诊服务仅提供就医流程协助、院内路线引导、中医诊疗资料整理、跑腿代办、就诊陪护等非医疗便民服务，服务人员无中医执业资质，绝不参与病情辨证诊断、中药方剂调整、理疗方案修改、各类医疗文书签字等任何医疗行为。患者可根据自身病情、康复需求与身体情况自主选择第三方服务，务必仔细核验服务商正规工商资质、陪诊人员实名备案信息，妥善保护个人中医处方、病历影像就诊隐私与财产安全，谨防虚假中介、无资质个人服务带来诈骗、信息泄露风险。
