复旦大学附属华山医院仅提供院内免费志愿帮扶服务，无官方付费商业陪诊业务，患者可通过院区咨询热线、线下服务台等正规渠道咨询院内便民陪同帮扶。华山医院包含总院区、浦东院区、虹桥院区、宝山院区、江苏路分部，各类官方渠道均可咨询就诊陪同、轮椅借用、流程指引、分时段报到等相关便民事宜。
1、总院区咨询电话
总院区咨询电话：021-52889999。该院区科室齐全，接诊病种覆盖范围广，日常就诊人流量偏大。患者可拨打该热线，提前咨询院区就诊动线、挂号规则、检查预约、报告领取等基础问题，提前梳理就诊流程，减少院内滞留时间，方便陪护人员做好就诊衔接。
2、浦东院区咨询电话
浦东院区咨询电话：021-38719999。该院区侧重综合诊疗，配套设施完善，接诊常规门诊、专科复诊及部分住院患者。热线可咨询院区科室分布、就诊时段、陪护进出规则、单据代办领取等相关问题，帮助提前熟悉院区环境，适配跨区就诊陪护需求。
3、虹桥院区咨询电话
虹桥院区咨询电话：021-54601999。该院区以神经专科、罕见病、康复诊疗为特色，专科检查与复诊项目较多。通过该热线可咨询专科就诊要求、检查排队规则、诊后资料整理等问题，便于陪护人员配合专科诊疗流程，协助患者有序完成就医。
4、宝山院区咨询电话
宝山院区咨询电话：021-66895999。该院区主打运动损伤、关节疾病、肿瘤放疗、血管外科等诊疗项目，康复随访患者居多。热线可咨询复诊预约、现场排队秩序、药品领取、检查陪护注意事项，适配长期慢病、术后康复患者的陪诊就医场景。
5、江苏路分部咨询电话
江苏路分部咨询电话：021-52889305。该分部接诊规模适中，多为常规专科门诊与基础诊疗项目。患者及陪护人员可拨打热线，咨询日常就诊流程、窗口业务办理、院内引导服务等基础问题，适合轻症复诊、常规检查等简单就医陪护场景。
6、各院区线下现场咨询
总院区线下咨询点位于门诊一楼大厅服务台，浦东院区咨询点在门诊入口服务中心，虹桥院区咨询点设于门诊一楼导诊台，宝山院区咨询点在门诊大厅便民服务处，江苏路分部咨询点位于门诊前台咨询岗，可现场对接就诊陪护相关疑问。患者可直接现场登记免费志愿陪同需求，领取院内就诊路线指引单，同步办理轮椅、平车等助行设备临时借用手续。
医院官方仅提供公益志愿帮扶，不推荐、不合作任何第三方商业陪诊机构，切勿轻信私人陪诊、有偿加急陪同、插队优先等违规宣传，如需商业陪护服务需自行甄别正规平台。
