吉林省肿瘤医院无任何官方付费代办、私人跑腿、专属加急服务电话，网传各类专属跑腿热线、内部代办电话均不属于医院官方渠道。院内所有就医代办业务，仅支持亲友正规代办、官方线上自助办理两种合规方式，业务疑问可拨打医院官方公开座机咨询。
一、医院官方咨询热线
1、全院总机咨询电话：0431-80596607、0431-85873390，分别对应高新院区与湖光院区，可咨询就诊规则、挂号政策、检查预约、窗口业务、院区分布等通用问题，是对外统一的官方咨询渠道。
2、114官方预约热线：0431-114，为长春市统一公立医疗预约平台，可咨询挂号规则、号源及就诊须知。
二、专项业务官方咨询电话
1、病案代办专属热线：可通过全院总机转接病案科，对接病历复印、代取、邮寄及归档时效等问题，解答代办材料、流程、取证时效等疑问，如有邮寄复印疑问可以随时拨打电话：0431-85871244。
2、门诊业务咨询渠道：高新院区可拨打0431-80596607，湖光院区可拨打0431-85873390，对接门诊挂号、检查预约、报告查询、缴费等事宜。院内无专属私人跑腿电话，业务办理遵循公开公平原则。
三、正规代办办理方式
1、亲友线下代办：代办人携带双方身份证原件、授权委托书，前往对应窗口办理挂号、取证、复印病历等业务，全程合规无额外费用。
2、官方线上自助办理：通过吉林省肿瘤医院服务号可自主完成挂号、检查预约、病历邮寄、报告查询等业务，无需第三方跑腿。
网络上的专属跑腿、内部加急代办号码均为第三方私自设置，未获医院授权。请提高警惕，优先通过官方渠道办理业务，妥善保管个人信息，谨防上当受骗，避免财产损失。
