北京大学人民医院代取病历可按代办可以分为线上和线下两种，要注意提前准备好相关材料，按流程办理，以便减少跑腿次数，顺利拿到病历。
一、代办必备材料
1、代理人代办：携带患者及代理人双方有效身份证件原件，还要准备可证明代理关系的法定材料和授权委托书，材料齐全才能顺利办理代办业务。
2、为死亡患者代办：法定继承人代办需携带患者死亡证明、继承人有效身份证件原件，以及能证明亲属关系的法定材料；继承人的代理人代办，还需额外准备代理关系法定材料和授权委托书。
二、线上邮寄代办流程
出院当天即可办理邮寄代办，适合异地或离医院较远的患者。出院后携带出院诊断证明或结账明细单，搭配对应有效证件，前往门诊楼地下一层病案统计室窗口，办理邮寄病历业务即可。办理时按要求填写邮寄信息，确认收件地址和联系方式无误，支付复印费用和邮寄费用，办理完成后等待病历邮寄到家即可。
三、线下现场代办流程
1、查看病案状态：适合离医院较近的患者，办理前先查询病案状态。打开微信，搜索北京大学人民医院服务号，点击就医服务，选择住院服务，再点击病案复印查询，显示“可办理线下复印”后再前往。
2、具体流程：携带齐全代办材料，到对应院区病案统计室，西直门院区在门诊楼地下一层，通州院区在门诊楼一层。需要先填写登记表，完成后按指引取号、缴费，A4纸张复印每张0.4元，缴费后等待工作人员复印病历，核对无误后领取即可。
四、代办核心须知
1、办理时间：西直门院区周一至周五8:00-16:30，节假日8:00-16:30；通州院区周一至周五8:30-12:00、13:00-16:30，按对应时间前往避免跑空。
2、归档要求：常规出院满三周可办理复印，特殊情形办理时间顺延，务必提前查询病案状态。有疑问可拨打咨询电话，西直门院区010-88325048，通州院区010-86491275。
需要注意，为节省办理人的时间，未填写复印登记单前不要取号。如果有任何疑问，可以咨询北京大学人民医院的咨询电话。
