深圳市第三人民医院没有开设任何收费跑腿代办相关业务，也没有专门的加急代办专线。如果患者有和各类代办事宜相关的疑问，可直接拨打院内正规官方号码咨询，手机线上服务渠道还能自主处理大部分需要往返龙岗院区办理的琐事。
1、全院24小时总机综合咨询线路
0755-61222333是医院全天候总机热线，不管是想咨询病历复印要准备哪些证件、出院报告多久可以打印领取，还是就诊卡补办、缴费票据打印窗口位置不清楚，拨通后都能让接线员直接转接对应科室工作人员。不清楚病案室、医保窗口、体检中心的业务办理细节，优先拨打这条线路咨询，不用挨个查找各个科室单独号码，所有代办相关基础问题都能在这里得到完整解答。
2、门诊挂号专属咨询专线
0755-61238901为门诊服务固定热线，服务时段为周一至周日上午八点至十二点，下午两点至五点，想了解家属代办事务需要准备的双方证件、每日十七点放号规则、退改号相关限制都可以拨打这条线路，工作人员会细致讲清家属代办挂号的全部要求，提前备齐材料再前往医院，避免到现场缺证件白跑一趟。4001191160是统一线上挂号热线，异地患者拨打无需额外加拨区号，全天可自助预约全院科室号源。
3、病案档案业务对接渠道
复印住院病历、申请纸质病历邮寄全部业务，都可以拨打总机0755-61222333转接病案管理科室沟通，患者出院七个工作日后才能调取完整归档纸质病历，符合邮寄条件可直接通过医院公众号线上申请病历寄送到家，不用多次往返布澜路院区。工作人员会逐条告知家属代办复印病历需要携带的双方身份证件，线上提前提交病案调取申请，还能大幅减少线下窗口排队等候时长。
4、线上便民办理渠道
微信搜索深圳市第三人民医院官方公众号，绑定个人电子健康卡之后，线上就能完成挂号缴费、查看全部电子检验影像报告、线上复诊问诊，数字影像板块可直接调取全部检查胶片无需线下打印。医院线上平台同步开放病例寄递通道，填写身份信息即可申请病历邮寄，仅收取基础复印和快递费用，不存在任何额外代办服务费。
医院所有线上办理渠道全程不会加收任何代办服务费，官方电话咨询业务流程也全部免费，有代办相关需求优先拨打官方专线确认合规办理方案，能线上办结的业务直接手机操作，必须线下办理再由直系亲属带齐完整证件到场办理。如果需要代办跑腿服务，也可自行选择正规第三方机构。
