宁夏医科大学总医院本身不设官方市场化付费陪诊业务，但医院已正式推出宁夏首家“无陪护病房”管理模式，涵盖无陪护与一床一陪护两种形式，由经过规范化培训的医疗护理员为住院患者提供专业生活照护服务，有效缓解家属陪护压力。如需全程一对一市场化陪护，可自行对接正规第三方陪诊机构。
一、陪诊服务参照流程
1、选科指导与挂号提醒
陪诊人员会根据患者病情描述，帮助判断该挂哪个专科，避免挂错科室白跑一趟。同时告知放号时间与抢号技巧，该院所有号源提前7天开放，每天早上8：00准时放号。预约时需提供患者真实姓名及身份证号，14岁以下患者挂儿科，14岁及以上患者挂相应专科。陪诊师还会协助核对就诊院区、科室、预约时段是否准确。
2、诊前准备与提醒
陪诊师提前告知就诊时间、院区及所需携带的证件资料。就诊当日需携带患者本人身份证或医保卡，按预约时间段提前来院候诊。如不确定挂哪个科室，可到门诊一站式服务中心咨询导诊人员。
3、院内报到与候诊
就诊当日，陪诊师协助持身份证或医保卡直接到相应诊区候诊，凭预约信息即可，省去窗口取号排队的烦恼。过号患者需在诊区入口处签到后进入叫号序列，顺延2位正号后就诊。门诊时间以当日排班为准，各院区均设有导诊服务。
4、全程就医陪同
陪同候诊及面诊，协助记录医生嘱托，负责代办缴费、送检标本、预约检查等跑腿事务。各院区门诊大厅设有一站式服务中心，可集中办理挂号、缴费、退费、医疗证明盖章等多项业务。急诊24小时开放，急危重症患者可直接走急诊通道。
5、诊后取药与回诊安排
陪诊师协助整理药品、发票及检查报告，并清晰转述用药方案与复诊安排。医院已实行门诊三日免费回诊，患者因同一疾病同一病程，三日内含首诊当天可携带报告结果到同一院区、同一科室复诊，无需再次挂号。复诊患者可通过“宁夏医科大学总医院”微信服务号、自助机或人工窗口挂“回诊号”获取就诊序列号后依次就诊。
二、就诊注意事项
1、遵守预约与退号规则
预约成功后如无法就诊，上午号于就诊当日11：00前可通过原渠道自行退号，下午号于就诊当日冬季时间16：30前、夏季时间17：00前通过原渠道退号。超过上述时段未就诊的，需到医院门诊一楼大厅打印发票，人工窗口审核后退费。
2、通过正规渠道挂号
所有号源通过官方平台统一发放，切勿相信“内部加号”等说辞。如遇挂不到号的情况，可通过微信服务号“智慧服务”申请候补号，候补成功后需到人工窗口缴费取号后就诊，候补号统一排在所有正常挂号患者之后就诊。如遇挂号问题，可直接到门诊一站式服务中心咨询求助。
3、提前办好异地医保
异地就医前记得在当地办好备案手续。就诊时可用医保卡按医保政策结算，具体可到门诊一站式服务中心医保窗口咨询。
4、妥善保管就诊记录
复诊患者记得带上既往就诊资料或诊疗卡，方便医生调取历史信息。如需查询历史检查报告，可通过“宁夏医科大学总医院”微信服务号平台查看个人健康档案。三日免费回诊需携带检查或检验结果到同一科室复诊，跨院区、跨科室、跨专业不适用此政策。
医院地址位于银川市兴庆区胜利南街804号，设有总院、心脑血管病医院、肿瘤医院、口腔医院等多个院区，预约时务必看清就诊院区。就诊当日建议随身携带身份证件和既往检查资料。
