南昌大学第一附属医院本身没有市场化付费陪诊业务，院内仅开放如亲陪诊公益志愿、橙心助老便民引导等免费便民服务，患者如有全程陪护需求，需自行选择正规第三方陪诊机构，市面配套服务包含挂号报到协助、面诊记录陪同、检查取单陪护等多类项目。
1、线上预约指导
工作人员熟悉医院公众号、预约专线两类挂号渠道，清楚30天内号源更新节奏，会协助完成实名建档与科室号源预约，同步留意医生临时停诊通知。同时区分东湖、象湖两大院区，根据病症匹配对应院区，提前提醒携带身份证社保卡，减少到院临时准备产生的麻烦。
2、诊室全程陪护
陪诊人员提前在诊区等候，完成手机扫码报到后一同等候叫号。和医生沟通时完整转述身体不适、过往治疗经历，逐条记下医生给出的用药剂量、休养周期、复查节点。记录内容简化专业词汇，看完诊后把纸质单据分类收好，方便后续缴费、做检查时直接取用。
3、多项目陪检服务
针对抽血、超声、CT、胃肠镜等各类检查，提前告知空腹、停药、清肠等前置准备要求，陪同前往对应检查区域排队登记。全部检验影像项目结束后，前往自助打印机领取纸质报告与胶片，整理完整单据，陪同返回诊室交给医生解读各项指标。
4、药品核对整理
完成缴费拿到处方单后，陪同前往门诊药房窗口等候取药，逐一核对药品名称、数量与用法说明。把不同服用时段的药物分开分装，同时记下药品存放要求，遇到看不懂的用药说明，也会帮忙梳理清晰交给家属。
5、出入院全程代办
需要住院治疗的患者适用这项服务，协助整理入院证件、既往检查胶片，陪同前往住院服务中心完成床位登记、医保登记与押金预缴。梳理术前需要完成的检验清单，出院时代办费用结算、住院病历打印，同时按照医嘱预约出院后的复查号源。
6、医保备案协助
专门服务外地来南昌求医的人群，一步步线上操作医保异地备案，核对参保地实时结算规则，确认备案状态无误。就诊结束后收纳全部门诊缴费票据、检查凭证，标注回乡医保报销需要留存的材料，降低后续报销的阻碍。
家属使用院内公益志愿陪诊服务时，可在门诊综合服务中心咨询，该服务优先面向独居老人、残障人士开放。日常就诊可借助医院AR实景导航快速找到诊室与检查室，复诊时带齐往期报告，能减少医生重复开具基础检查，压缩整体就诊耗时。
