四川大学华西第二医院本身没有付费陪诊业务，仅提供院内基础就医引导、咨询问询等便民服务。日常大家所说的陪诊，主要是协助患者顺畅完成全程就医。完整陪诊包含就诊前筹备、院内全程陪同、就诊后资料整理三大部分，同时就医期间也需要遵守材料准备、沟通配合、费用自理、隐私保护等相关注意事项。
一、陪诊服务流程
1、提前告知挂号，协助就诊：陪诊人员可提前告知患者挂号规则与放号时间，指导通过就诊前可以通过华西第二医院官方公众号预约挂号，平台工作日每日8：00开放第14天号源，帮助患者规范完成挂号操作，确定就诊档期。
2、整理各类就医材料：陪诊人员帮忙汇总各类就医材料，备好身份证、医保卡、就诊凭证，整理既往化验单、影像片子、病历记录。如果需要进行空腹抽血等项目，会提前告知相关要求，逐一清点物品，减少就诊时出现材料缺失带来的麻烦。
3、院内报到等候叫号：抵达医院后，陪诊人员带领患者前往对应科室楼层，在自助机完成签到候诊。全程留意屏幕叫号与诊室排队动态，有变动及时告知患者。
4、陪同进诊室听医嘱：叫号后陪同患者进入诊室，认真倾听医生诊断内容，详细记录病情结论、后续检查项目、用药剂量、服用周期以及复诊时间，避免患者遗漏关键医嘱。
5、协助缴费、全程陪同做检查：问诊结束后，引导大家使用手机或者自助机完成缴费。按照医嘱前往对应的检查区域，说明检查流程、等候要点以及报告出具时间，全程陪同完成超声、采血等各项检查，减少独自奔走的不便。
6、看完病收纳资料：所有问诊、检查项目结束后，统一整理收纳检查报告单、缴费票据、病历资料、处方单等全部材料，分类收好，方便后续复诊、复查以及报销使用。
二、陪诊注意事项
1、自行保管贵重证件：身份证、医保卡、手机等贵重物品，建议由家属或患者本人自行看管。院内工作人员不会长期收存证件原件，也不会索要支付密码，多加留意，降低物品遗失、信息外泄的可能性。
2、医疗费用自行支付：挂号、检查、买药产生的医疗花费，都需要患者自行支付。患者可自主选择线上或自助机缴费，核对消费明细，清楚了解每一笔花费。
3、遵守医院各项规定：就诊过程中遵守医院管理规定，有序排队候诊、缴费、做检查，不大声喧哗。积极配合医护人员的诊疗安排，听从现场工作人员指引，共同维护平稳有序的就诊环境。
4、妥善保护个人隐私：病情数据、检查结果、身份信息都属于个人隐私，陪诊人员会做好信息保密。大家尽量不要在公共区域随意谈论病情，选择外部陪诊服务时，可以提前确认隐私保护相关约定。
华西第二医院分为武侯华西院区、锦江院区，两个院区科室布局、接诊范围存在差异。大家成功挂号后，务必仔细核对就诊院区与地址，提前规划出行路线，防止走错院区、耽误正常就诊。
