南方医科大学珠江医院提供线下窗口办理和线上预约邮寄两种病历代取方式。住院病历需在归档后方可办理，医院门诊大厅设有一站式服务中心，可在此集中办理病历复印等业务，无需在不同科室间奔波。提前了解各项要求，有助于顺利获取病历资料。
一、线下窗口办理
代办人携带患者身份证原件、代办人本人身份证原件及患者签字的授权委托书，前往医院门诊一站式服务中心病案复印窗口。到达窗口后提交材料，告知工作人员需要复印的病历内容及用途，核验无误后按标准缴费，现场等候领取即可。一站式服务中心整合了导诊咨询、预约取号、检查预约、医保选点、医保咨询、入院办理、打印清单、病案复印等多种业务，一次可办完所有手续。
二、线上预约邮寄
关注“南方医科大学珠江医院”微信服务号，在相关服务板块中查找病案复印线上申请入口。按提示填写患者住院信息和收件地址，上传患者及代办人身份证照片、患者签字的授权委托书。审核通过后医院统一复印并加盖公章，通过快递寄送到家。此方式适合外地或不便多次往返的家属，全程无需再到院办理。
三、办理时间与地点
线下办理地点位于医院门诊一站式服务中心，进院后可按指引前往。工作日开放办理，住院病历需归档后方可查询复印，出发前建议先致电确认归档进度，避免跑空。一站式服务中心可办理复印病历、医保咨询、入院办理等多种业务，有需求可先到此咨询。
四、材料准备
患者身份证原件、代办人身份证原件、患者签字的委托书三者缺一不可。复印件和手机照片通常无法替代原件进行核验。拿到病历后当场核对公章和页码是否齐全，发现问题及时提出。
病历领取后建议核对入院记录、检查报告、医嘱单等关键内容是否完整，公章缺失会影响后续报销或转诊。若后续需要复查或异地就医报销，原件妥善保存，复印件可多备一份备用。
