宁夏医科大学总医院提供线下窗口办理和线上小程序申请两种病历代取方式。住院病历出院一周后即可到病案室复印，也可出院当天就在线上提交申请，审核通过后病历直接寄到家。
一、线下窗口办理
代办人携带患者身份证原件、代办人本人身份证原件到病案室窗口，告知工作人员需要复印的病历内容及用途，核验无误后按标准缴费，现场等候领取即可。如果需要邮寄病历，也可以在外科楼一楼11号窗口直接办理邮寄手续。
二、线上小程序申请
打开微信搜索“宁夏医科大学总医院”服务号进入“病案复印”板块。填写患者姓名、住院号、入院出院时间等信息，上传患者身份证正反面照片，代办人还需上传本人身份证和委托书。填写收件地址后提交申请，审核通过后2至7个工作日病历就会寄到家中。费用包括复印费和快递费，审核通过前可取消申请，审核通过后不支持取消和退款。
三、办理时间与地点
线下办理地点在病案室，具体位置进院后可按指引前往。出院一周后病历归档完成即可办理。工作日开放办理，出发前可先电话确认办公时间，避免跑空。医院设有总院、肿瘤医院、心脑血管病医院等院区，注意确认就诊院区对应的办理窗口。
四、材料准备
患者身份证原件、代办人身份证原件两者缺一不可。住院预交金收据如果丢失，需携带患者和代办人有效证件做好丢失登记。拿到病历后当场核对公章和页码是否齐全，发现问题及时提出。
病历领取后建议核对入院记录、检查报告、出院记录等关键内容是否完整，公章缺失会影响后续报销或转诊。线上申请的病历会直接寄到家中，收到后同样建议及时核对。
