重庆医科大学附属儿童医院支持代取病例，家长不方便亲自到院调取孩子病案资料时，可考虑线上邮寄办理、院区现场自取两种正规途径，但注意院内病案复印有着明确材料标准与办理时限，家长需清晰了解代办所需证件、线上邮寄办理步骤，否则可能因材料不全导致无法完成审核受理。
一、代办必备证件材料
若是孩子父母直系代办，准备监护人身份证原件、患儿出生医学证明，搭配户口本即可佐证监护关系。委托亲友代办的家庭，除双方身份证件原件，还需要监护人手写签字授权书，写明病案调取用途与代办权限。窗口只认可证件原件，单纯复印件无法完成核验，建议提前复印证件留存备用，减少现场临时复印的等待时长。
二、线上邮寄办理步骤
在“重医儿童医院”公众号的互联网医院端，家长可提交邮寄申请住院病案与门诊各类检查单据，选定好对应住院记录、填写收件地址，在线上支付复印工本费，待审核通过后，医院打印病案打包进行物流配送。
三、院区现场自取流程
渝中、两江等院区病案办理点位分开设置，门诊相关报告、简易病历前往门诊一楼便民服务窗口办理，全套住院病案统一在出入院结算区域病案柜台受理。代办人带齐全套证件与授权文书抵达窗口，告知工作人员需要调取的就诊时段与资料类型，核对患儿就诊信息无误后现场缴费，常规病案可当场打印盖章领取。
四、核心提示
1、医院目前没有加急复印、优先办理的相关服务，全部业务按照归档顺序、窗口排队次序依次处理，不要轻信黄牛快速取件、内部代办这类虚假宣传，避免出现财产损失。
2、复印盖章后的病案资料，是医保报销、商业保险理赔、后续异地复诊的正规凭证，领取后建议用文件袋完整收纳，同步拍摄电子照片备份，纸质病案遗失无法免费重复补打。
3、代办人员仅能办理复印、领取、邮寄相关手续，不能私自涂改、外传患儿病历隐私信息，违规泄露会承担相应法律责任。
4、办理病案业务尽量挑选工作日上午前往，窗口在岗人员充足，能够缩短材料审核与复印等候的整体时长。
家长应严格按照医院规定流程办理，妥善保管复印好的病历资料。办理病案调取业务时，提前备齐对应证件材料，根据自身情况选择线上邮寄或线下窗口办理，能最大程度减少来回跑腿的麻烦。
