南京鼓楼医院没有官方付费陪诊业务，官方仅提供AI智能导诊和志愿者咨询指引，有陪诊需求的患者需自行选择正规第三方机构。市面上针对南京鼓楼医院的陪诊服务类型较为丰富，从基础陪同到高端定制均有覆盖，便于患者及家属可以按实际就诊需求来选择。
1、基础全程院内陪诊
这是受众最广的常规项目，普通就诊、定期复诊、单纯开药、常规检查都能用上。陪诊人员比约定时间提前到院，从取号签到、排队候诊、进诊室记录医嘱，到缴费、约检查、取药、打发票，全程都会陪同协助完成，患者不用担心弄错就诊流程和注意事项。南京鼓楼医院科室多、门诊楼分区复杂，有人带着找路能省不少时间，尤其适合首次到院的患者。
2、单项代办服务
如果患者没法亲自到医院，选这一类比较合适。代取化验单和影像片子、代开慢性病药物、改检查时间、打印病历归档，这些跑腿的事都能托人办，不用自己跑一趟。南京鼓楼医院互联网医院小程序上能查到报告和电子病历，代办人员也可以帮忙操作导出，资料整理好后再送过来或寄过去。
3、异地就医协助
从外地来南京看病的患者不熟悉本地环境和医院，就诊时容易出错或漏掉关键信息，可能影响诊断和治疗。针对异地就医的协助陪诊，会从患者出发前就开始对接，帮助准备异地医保备案、整理以前的看病资料、推荐合适的科室和大夫。到了医院全程引导，该去什么地方、该做什么检查，都会安排明白，避免耽误时间。看完病还会帮助把能报销的票据分好类，回去报销更方便。
4、专项检查陪护
做CT、核磁、胃肠镜、B超、穿刺这些耗时比较久的检查，有专业陪诊人员陪同，体验感会更好。陪诊人员会提前帮助约好时间、讲清楚注意事项，等待检查的时候一直陪在旁边，避免患者一个人紧张。检查完还会帮忙领报告、取影像胶片，整理好了交给患者。南京鼓楼医院的检查也可以在小程序上预约具体时间段，陪诊人员可代为操作，选合适的时间。
5、住院手术协助
要住院或者动手术的患者和家属往往会比较忙碌，这类陪诊服务会从办住院手续开始协助，包括登记信息、预约床位、交押金、提交术前检查资料，同时跟护士站确认术前要准备什么。出院时还会帮着结算、复印病历、约好下次复查的号。南京鼓楼医院出入院手续也可在互联网医院小程序上提前填报信息，陪诊人员可协助操作，减少排队时间。
6、特殊人群陪护
对于高龄老人、孕产妇、儿童、刚做完手术行动不方便的患者，有针对性更强的高端服务。面向老人，陪诊会把看病节奏放慢，帮忙借轮椅，医嘱反复讲明白，药盒上写清楚怎么吃；面向孕产妇，会尽量安排人少的时候，注意事项提前提醒；带孩子看病时，陪诊人员会帮忙引导孩子排队就诊检查、帮忙跑腿缴费取药，家长只需要专心照顾孩子。南京鼓楼医院各院区均有共享轮椅，2小时内免费，陪诊人员可根据患者身体状况及时协助租借。
以上陪诊项目均为医疗辅助服务，仅负责就医流程协助与资料整理，不涉及医疗诊断、处方修改等医疗行为。患者可根据自身就诊难度、身体状况、就医需求，按需搭配基础或定制化服务，选择正规机构，明确收费明细，避免不必要的纠纷。
