中国医学科学院整形外科医院实行非急诊全面预约挂号，就诊流程涵盖预约挂号、到院取号、科室就诊、检查缴费等环节，同时可提前了解放号技巧、院区分布、便民服务等实用信息，能让整个就诊过程更顺畅高效。
1、预约挂号操作
医院主要有官方微信公众号、官方APP、北京114平台三种预约渠道，可预约7天内的号源，预约至少提前2天操作。官方微信公众号“中国医学科学院整形外科医院”、官方APP“八大处整形医院”，每日15:00更新第7天的号源；北京114平台可通过电话010-114、北京114预约挂号公众号、京通微信小程序预约，每日8:00放号。捡漏可在每日8:00、13:00刷新退号回滚名额，就诊前一天也常有退号放出。
挂号步骤为：进入对应平台→阅读预约挂号须知并同意→确认患者个人信息→选择就诊院区、日期、医师、时段→在线支付→收到预约成功短信即完成。
2、到院取号报道
就诊当天按预约时段提前30分钟到院，带好本人有效身份证原件。初诊患者以及2020年2月之后没来过的患者，先到建卡处完善核实预约相关信息，再到自助机取号报道；复诊患者信息完善的，直接到自助机取号报道即可。取号有截止时间，上午号截止到11:00，下午号截止到16:00，超过时间号源会作废，所以尽量提前到院，避免耽误就诊。
3、科室就诊流程
取号报道后，拿着挂号条到对应科室的分诊台候诊，等待诊室叫号。叫到号后进入诊室面诊，跟医生说明自己的诉求和既往病史，有过往检查报告可以一并带给医生参考。医生给出诊疗方案后，如果需要做检查，会开具检查单；如果直接开药，会开具处方单。面诊时可以把想问的问题提前记下来，避免就诊时遗漏想咨询的内容。
4、检查与缴费
拿到检查单后，先到收费处或自助机缴费，然后到对应检查科室预约检查时间、排队做检查。普通检查当天一般能做，热门的影像检查可能需要预约几天后的时段。检查完成后，按告知的时间领取报告，再回到诊室找医生回诊，解读报告结果，确定最终的治疗方案。如果是门诊手术，缴费后到门诊手术室建病历等待手术即可。
5、取药与后续安排
医生开具处方后，到收费处缴费，然后到药房取药。取药时可以再核对一遍药品的用法用量，有不清楚的及时问药房工作人员。如果需要复诊，医生会告知复查时间，可以现场预约下次的号源，也可以后续在线上平台预约。需要住院的话，医生会开具住院证，拿着住院证到住院收费处交押金、买饭卡，然后到对应病区等待住院即可。
医院西院区位于石景山区八大处路33号，东院区位于朝阳区小庄路6号，就诊前先确认好医生出诊的院区，避免跑错。院内门诊服务中心免费提供轮椅、针线、充电器等便民物品，有需要可以到服务中心借用。异地就诊的患者，可以提前了解医保异地结算的相关政策，带好医保凭证，方便后续报销。
