在西安市红会医院代取病例，需要准备好对应材料，可通过现场窗口办理，部分业务也可通过线上渠道申请，按照规定流程操作就能顺利办理，代办时要注意带齐证件。
1、准备代办材料
代取病例需要提供患者本人的身份证原件，以及代办人的身份证原件，部分情况还需要提供患者签署的委托书。如果是打印住院病例，需要提供住院号或者出院小结，门诊病例的话提供就诊日期和科室即可。建议提前打电话029-83661911问清楚具体要求，避免材料不全白跑一趟。
2、现场办理流程
代办人带齐材料，到对应院区的病案室或者病例打印窗口，南院区和北院区都有对应的办理窗口。提交证件和申请，说明要打印的病例类型和时间段，工作人员核对信息后，会安排打印，按照规定收取打印费用，缴费后就能拿到病例。一般当天就能办理完成，特殊情况可能需要等1-2个工作日。
3、线上申请流程
部分病例业务可以线上申请，进入西安市红会医院互联网医院，找到病例复印申请的入口，按照提示上传患者和代办人的身份证件，填写邮寄地址和病例信息。审核通过后缴纳打印费和邮费，医院会把病例邮寄到家，不用亲自跑医院，适合外地或者不方便到院的人。
4、不同院区办理说明
南院区作为主院区，病案室业务最全，门诊和住院病例都可以打印。北院区也可以办理基础的病例打印，部分历史病例可能需要到南院区调取。碑林院区和莲湖院区主要处理本院区的门诊病例，住院病例建议去南北主院区办理，去之前先确认好，避免跑错院区。
5、办理时间说明
病例打印窗口的工作时间和门诊时间一致，周一到周五上午8点到12点，下午14点到17点半，周六日时间稍短，下午16点半下班。建议工作日去办理，业务办理更顺畅，避免遇到系统维护或者工作人员不在的情况。住院病例建议出院7个工作日后再去打印，确保病例已经归档完成。
6、注意事项说明
病例属于个人隐私资料，必须带齐证件才能代办，没有有效证件无法办理。不要相信所谓的加急代办、内部调取的说法，所有病例都必须走正规流程申请。拿到病例后核对好页数和内容，有遗漏当场和工作人员说，避免后续再跑一趟补打。
如果是用于医保报销、伤残鉴定等用途，打印病例后记得要加盖医院的公章，这样才具备效力。可以在办理的时候直接和工作人员说明用途，一般会帮忙盖章，不用再单独跑一趟，提前说清楚能省很多事。
