宁夏医科大学总医院本身没有市场化付费陪诊业务，主要提供门诊导诊、志愿服务、线上智慧就医等免费便民协助。患者和家属可以通过医院各院区联系电话、微信服务号“宁夏医科大学总医院”、以及线下门诊大厅导诊服务台和志愿服务点等渠道，获得就诊流程指引、科室指引、协助挂号等帮助。医院本部地址在宁夏银川市兴庆区胜利街804号，另有心脑血管病医院、肿瘤医院、口腔医院等院区。
1、各院区联系电话
宁夏医科大学总医院院本部联系电话为0951-6744457，心脑血管病医院门诊联系电话为0951-6746892，肿瘤医院联系电话为0951-6743910，口腔医院联系电话为0951-6745383。患者可根据就诊院区拨打相应电话进行咨询。
2、门诊导诊与志愿服务
门诊大厅设有预检分诊台，配备导诊护士，熟知科室布局、专家排班及检查流程，可分诊常见病症，为听力障碍患者递上纸笔协助沟通，为操作智能设备有困难的老人提供手把手指导。医院团委组织志愿者在门诊大厅为患者提供服务，手把手教导患者操作自助设备，服务覆盖就医全流程。
3、官方微信服务号线上服务
关注微信服务号“宁夏医科大学总医院”，可实现线上预约挂号，所有号源提前7天开放，提前7天早上8:00开始预约，也可以在线缴费、自助查询检验检查报告。线上预约成功后按提示信息到相应诊区就诊即可。对于操作手机有困难的老年患者，也可以选择现场挂号。
4、线下人工服务窗口
医院大厅设有人工收费窗口，从挂号收费到住院缴费都有人工服务，方便不熟悉线上操作的患者现场办理。
医院官方仅提供公益性便民协助与志愿服务，如需商业陪护服务需自行甄别正规平台。就诊期间建议提前通过微信服务号“宁夏医科大学总医院”预约挂号，并按照预约时间段来院就诊，可有效缩短等候时间。
