西北妇女儿童医院本身没有市场化付费陪诊业务，主要提供门诊导诊、志愿服务、异地就医绿色通道等免费便民服务。患者和家属可以通过24小时咨询热线029-96126、官方微信服务号、门诊一站式服务中心以及各楼层导诊服务台等渠道，咨询就诊指引、预约挂号、陪护帮助等相关事宜。医院曲江院区地址在西安市雁翔路1616号，后宰门院区地址在西安市后宰门73号。
1、24小时咨询热线
医院24小时咨询热线为029-96126，全天候开放，任何时间有就诊相关疑问都可以拨打咨询。该热线也为异地患者开通便捷挂号服务，异地患者准备来院就医时只需拨打029-96126，提供患者身份证信息，工作人员根据就诊需求协助预约挂号，确保当日就诊需求。
2、官方微信服务号
微信搜索“西北妇女儿童医院”服务号，可进行预约挂号。预约周期为提前7天，号源每晚8点统一更新。就诊当日携带本人有效身份证件，按照预约时间提前半小时到院取号就诊。
3、门诊导诊与志愿服务
门诊大厅及各楼层设有导诊服务台，配备专业导诊人员为患者指引挂号、缴费、取药、检查的具体地点。医院联合高校开展常态化志愿服务活动，志愿者在门诊大厅提供导医导诊、自助机操作引导和诊区秩序维护等服务，耐心演示自助设备操作步骤。门诊提倡无陪同就诊，孕妇、60岁以上及儿童患者限1人陪诊。
4、住院陪护与智慧服务
医院通过公开比选方式引入专业的住院陪护服务商，为有需求的住院妇科病人或产科母婴提供一对一或一对多陪护服务，内容包括日常生活照护、陪同检查、病房环境维护等。医院还在全院上线智慧床伴系统，家属可通过床头屏查询住院费用明细、诊疗进度、手术安排、检查通知等信息，并可通过系统在线订餐。
医院官方仅提供公益性便民协助与志愿服务，如需商业陪护服务需自行甄别正规平台。就诊期间建议提前通过微信服务号预约挂号，并按预约时间来院，可有效减少等候时间。
