复旦大学附属肿瘤医院代取病例可通过线下窗口办理和线上小程序申请两种方式，两种方式流程清晰，提前准备好相关材料，就能顺利完成代取，不用反复跑腿。
一、线下窗口代取
1、材料准备：代办人需准备好患者身份证、代办人身份证，以及患者的出院小结、财务盖章的出院通知单或结账单，提前整理齐全，避免到院后因材料缺失无法办理。
2、登记申请：前往医院3号楼2楼病案室接待窗口，填写《患者病案复印申请表》，将准备好的材料交给工作人员审核，审核通过后即可办理后续复印和代取手续。
3、缴费方式：复印费用按每张0.5元收取，可选择现场缴费。若需要快递服务，可现场缴纳预收款50元，包含复印费和快递费，后续多退少补，也可下次复查时到窗口申请退费。
4、领取方式：出院时申请，需预约20个工作日后自取或快递；出院20个工作日后申请，当天就能领取，特殊情况可预约后续日期。窗口接待时间为周一至周五，8:00-16:30，避开法定节假日。
二、线上小程序代取
1、小程序操作：打开微信搜索“医寄通”小程序，选择复旦大学附属肿瘤医院，点击他人代办，按提示上传代办人身份证和患者本人身份证，系统会自动带入患者姓名，填写住院相关信息。
2、选择与付款：选择需要打印的病案内容，填写收件人姓名、地址和联系方式，进入订单确认页面，核对信息无误后完成付款，费用包含复印费即每张0.5元和快递费，由邮寄公司按标准收取。
3、进度查询：线上申请后，可在订单中查看病案复印进度和快递物流信息。病案归档需20个工作日，归档后一周内复印寄出，预计40天内可收到复印件，不用到院就能完成代取。
三、代取注意事项
1、申请时限：患者办理出院手续后即可申请病案复印，最晚需在出院20个工作日后办理，此时病案已完成归档，可顺利复印。病案审核通过后，复印费不予退回，申请时需确认好打印内容。
2、咨询方式：遇到材料缺失、操作疑问等问题，可拨打021-64175590转82229联系病案室，工作人员会耐心解答。线上申请若遇到支付或上传问题，可刷新小程序重新操作，确保信息填写准确。
代取病案前可提前拨打病案室电话，确认所需材料和办理时段，错峰前往窗口能减少等待时间。线上申请时仔细核对收件地址，避免因地址错误导致病案无法及时送达。
