湖南省肿瘤医院提供现场窗口办理和线上申请邮寄两种病历代取方式。住院病历需经医生书写、审核、病案室回收、质控检查等一系列流程，建议出院15至20个工作日后再前往办理。提前了解各项要求，有助于顺利获取病历资料，避免白跑。
一、现场窗口办理
代办人需携带患者身份证原件、代办人身份证原件及患者本人签字的授权委托书，到门诊医技一号大楼6楼临床病案中心提交材料。告知工作人员需要复印的病历类型及用途，缴费后现场等候领取即可。复印内容涵盖病案首页、入院记录、手术记录、检查报告、出院记录等客观病历资料。
二、线上申请邮寄
微信关注“湖南省肿瘤医院服务号”或搜索“湖南省肿瘤医院互联网医院”小程序，在服务栏目中找到“病历复印”。按提示上传患者及代办人证件照片、填写收件地址、选择需要复印的病历内容，支付复印费后提交申请。审核通过后医院统一复印并加盖公章，通过快递寄送到家。此方式适合外地患者或不便到院的家属。
三、办理时间与地点
法定工作日均可办理，具体时间为上午8:00至12:00、下午14:30至17:30。办理地点位于门诊医技一号大楼6楼临床病案中心。出发前可先拨打病案室电话0731-89762630确认病历是否已归档缩微，避免跑空。住院费用清单和发票需前往1楼入出院结算中心打印，门诊病历需找门诊医生打印后再到1楼一站式服务台盖章，疾病诊断证明书需找主治医生开具后到出院窗口盖章，这些资料不在病案室存档。
四、材料与费用
患者身份证原件、代办人身份证原件、患者签字的委托书三者缺一不可，复印件和手机照片通常无效。复印费按每张0.5元收取，线上申请产生的快递费由快递公司单独收取。拿到病历后当场核对页码和公章是否齐全，复印好的病历必须加盖病历复印专用章才具有法律效力，无盖章请立即补盖。
病历领取后建议核对患者信息是否准确、页数是否齐全。未办理身份证的患者、2018年10月之前的老系统病历、死亡患者病历等不支持线上申请，需移步现场办理。
