昆明医科大学第一附属医院本身没有市场化付费陪诊业务,第三方机构提供的陪诊服务类型丰富,涵盖基础陪诊、线上线下代办、异地就医协助等,可按需选择。
1、基础陪诊
半天基础陪诊一般覆盖单次门诊的全流程,从取号签到、候诊面诊,到缴费、做常规检查、取药,全程有人陪同跑腿。适合普通门诊就诊、行动还算方便的患者,能省掉找科室、排队的麻烦,不用自己来回跑窗口。全天基础陪诊覆盖一整天的就诊需求,要是当天有多项检查、需要等结果回诊,选全天款更合适。
2、线上线下代办
线上代办包括线上复诊开方、报告查询下载这类不用到院的业务,提前给就诊人信息就能办,适合抢热门号、没时间操作手机的人群。线下代办包括代取报告、代取药品、代办病历复印这类需要到院的业务,办好之后可以直接邮寄到家。
3、异地就医协助
外地来昆明就诊的患者,可以选异地就医专属服务。提前帮忙确认科室和医生排班,推荐合适的就诊院区,规划交通和住宿路线。到院后全程对接所有流程,还可以帮忙准备医保报销需要的材料,减少异地看病的陌生感和麻烦。
4、专项检查陪护
针对胃肠镜、增强CT、动态心电图这类需要提前准备、有人陪同的检查,有专门的检查陪护服务。检查前提醒禁食、清肠等准备事项,检查当天全程陪同,检查后照看身体情况,等结果出来帮忙取报告,不用家属专门请假陪同。
5、住院手术协助
需要住院做手术的患者,陪诊人员可以帮忙办理入院手续,对接病房和护士站,告知住院注意事项。手术当天在外面等候,对接医生沟通情况,术后帮忙买饭、照看,办理出院手续和费用结算,减轻家属的陪护压力。
6、特殊人群陪护
针对孕妇、高龄老人、残障人士这类特殊人群,有专属的陪护服务。全程优先走无障碍通道,帮忙搀扶、拎东西,对接特殊就诊通道,全程照顾身体情况,就算没有家属陪同,也能安全顺利完成就诊。
不同机构的服务内容和收费会有差异,选的时候可以多问清楚细节,比如陪诊人员有没有健康证、熟不熟悉医院科室分布。就诊过程中如果遇到诊疗相关的问题,还是要以医院医护人员的说法为准,陪诊人员只做流程协助。

