上海儿童医学中心本身没有设立市场化的付费陪诊业务。院方推出了免费的数字化“云陪诊”服务，可在微信公众号上为家长提供实时的就诊流程指引和院内AR导航。同时医院也联合第三方机构试点公益陪诊项目，面向退役军人子女、在职教师等特定人群提供免费陪同服务。市面上正规的第三方陪诊机构有针对儿童医院的专业陪诊服务，覆盖诊前、诊中、诊后各个环节，能帮助家长解决带娃看病时手忙脚乱的难题。
一、线上智能引导
家长可以通过“上海儿童医学中心患者服务”微信公众号使用云陪诊功能。挂号缴费后，进入云陪诊模块就能看到实时的就诊状态，包括当前排队进度和下一步该去哪儿。院内路线不熟悉的话，可以打开AR实景导航，跟着手机屏幕上的卡通熊猫指引走到相应科室，带孩子看病不至于晕头转向。
二、挂号报到协助
医院在门诊一楼一站式服务中心设立了“挂不到号咨询窗口”，如果号源紧张或者没挂上想要的专科，可以找工作人员提交就医诉求，工作人员会根据实际情况协助处理。家长也可以通过微信、支付宝、电话96886等渠道提前预约未来4到8周的号源，陪诊人员可以协助家长熟悉这些预约渠道，帮助锁定号源。
三、面诊沟通陪伴
面诊时家长既要照顾孩子情绪又要跟医生沟通，容易顾此失彼。陪诊人员可以陪同进入诊室，帮助安抚哭闹的患儿，同时协助家长向医生说清楚孩子的症状和病史，并仔细记录医生的诊断结果、用药方案和复诊安排，避免家长因为紧张漏掉重要信息。
四、检查缴费跑腿
医生开完检查单后，缴费、预约检查、送检标本、取报告这些事比较琐碎。陪诊人员可以帮家长跑腿代办这些事务，合理规划各项检查的前后顺序，减少抱着孩子在医院里来回折腾。对于CT、核磁等需要预约的检查项目，也可以协助加急协调，缩短等待周期。
五、取药用药核对
拿到处方后需要到药房排队取药，陪诊人员可以代劳排队和取药，拿到药品后逐一核对药名、规格和数量。儿童用药需严格遵医嘱，陪诊人员可以协助家长整理清楚用药说明，标注好每次吃多少、一天吃几次、饭前还是饭后，帮助家长规范给孩子用药。
六、公益陪诊服务
医院携手优康陪诊上海中心试点公益陪诊项目，提供精准分诊、预约挂号、诊前规划、看诊陪同、检查陪同和药品代取等服务。这项服务面向退役军人子女、在职教师等特定人群，每天免费名额为10个，限定在陆家嘴院区普通门诊和专家门诊使用，符合条件的家庭可以提前联系陪诊专员预约。
建议提前通过微信公众号熟悉云陪诊功能的使用方法，到院后配合AR导航可以减少问路找路的时间。如需第三方陪诊服务，请通过正规平台预约，核实服务范围与收费标准后再做决定，网上“代挂号”“加急”等个人中介信息请谨慎对待，注意保护好个人隐私和财产安全。
