重庆市肿瘤医院主打肿瘤专科诊疗，细分科室多、检查流程严谨，不少本地及异地患者容易出现号源抢不到、就诊步骤遗漏、检查预约滞后等问题。就医流程涵盖实名建档、号源预约、院内就诊、诊后打理等内容，适配肿瘤复查、专科诊治、术后随访等各类就医场景。
一、就诊前期准备
1、实名建档绑卡
首次来院就诊需要完成实名建档，复诊患者可沿用原有就诊信息无需重复操作。大家可关注官方公众号“重庆大学附属肿瘤医院”，进入掌上医院板块，按提示填写姓名、身份证号、手机号完成注册与人脸核验，申领电子健康卡。医保患者提前绑定医保凭证，避免院内结算识别异常，造成自费扣费的情况。不便线上操作的患者，可在院内自助机或人工窗口现场办理。
2、官方号源预约
医院实行非急诊全预约就诊模式，现场空余号源极少，基本不支持临时挂号。官方正规预约渠道包含医院公众号、官方网站https://www.cqch.cn、预约热线023-65301682。每日19点开放7日内门诊号源，晚间会有少量退号名额滚动更新。错过首轮放号的患者，可分时刷新官方页面捡漏，适配临时复诊、紧急就诊的需求。
3、就诊资料整理
就诊前提前整理好个人身份证、医保卡、过往肿瘤病历、手术记录、影像胶片和各类检查报告。长期服药的患者可以整理简单用药清单，方便医生对比病情变化，调整诊疗方案。异地就医人群提前在参保地完成异地就医备案，备案生效后，到院可直接参与医保实时结算，减少就医开支。
二、院内完整就诊流程
1、到院取号签到
成功预约号源后，可通过院内各楼层自助机刷身份证、医保卡取号，也能前往门诊人工窗口办理。取号完成后需要在对应诊区完成签到，信息录入院内叫号系统后，方可排队候诊。建议提前10-20分钟到院完成操作，预留充足时间应对排队、设备卡顿等情况，避免错过就诊时段。
2、面诊沟通问诊
面诊时清晰告知医生自身身体状况、不适症状、既往治疗及术后恢复情况，主动出示提前整理的各类诊疗资料。认真倾听医生给出的诊断结论、检查安排、治疗方案和复诊周期，有疑问可以当场沟通确认。医生录入的电子病历，后续可在官方公众号随时查看留存，方便后续长期随访就诊。
3、多渠道缴费结算
面诊结束后无需扎堆人工窗口，可通过公众号线上缴费、院内自助机扫码刷卡缴费、门诊收费窗口缴费三种方式办理结算。正常参保及已完成异地备案的患者，出示医保凭证即可实时报销。缴费后妥善保存票据、缴费凭证，方便后续商保报销、费用核对及住院对账使用。
4、检查预约与报告查询
常规抽血、基础检验项目缴费后可直接排队检查，多数能当日完成。肿瘤专项影像、精准筛查等复杂检查，无法当天完成，需要在对应科室现场预约后续时段。患者可通过官方平台实时查看检查进度，临时有事可线上改约时段。检查报告出具后，可线上查看电子版结果，也能在自助机打印纸质报告。
5、药房核对取药
根据院内导诊单及线上提示，前往对应药房扫码取药。拿到药品后，仔细核对药名、用量、服用频次，确认和处方内容一致。如果对服药方式、饮食禁忌、用药时长存在疑问，可现场咨询药房药师，明确用药细节，规避居家用药出现偏差的问题。
三、诊后相关事项
需要定期复诊随访的患者，可在诊间直接预约下次就诊时段，无需线上抢号，复诊流程和初诊保持一致。需要住院、手术或进一步专项治疗的患者，凭医生开具的相关单据，到院内对应窗口办理登记手续，按要求完成术前检查和入院筹备。每次就诊后建议规整全套诊疗资料，搭建个人就医档案，便于长期病情跟踪。
四、就诊核心提醒
院内所有号源仅通过官方渠道投放，各类私人加急、内部加号宣传均不属实，不要轻信陌生渠道。就诊全程实行一人一证实名制，切勿冒用他人证件就诊，避免影响接诊及医保结算。肿瘤专科检查排期较长，建议提前预约、合理规划就诊时间，减少反复往返医院。
医院工作日门诊人流量偏大，上午时段就诊排队压力相对更高，大家可优先选择下午错峰就诊，有效缩短等候时间。医院针对60岁及以上老年患者，推出了互联网医院挂号费减免的便民政策，符合条件的患者可主动享受相关福利。
