吉林大学第一医院开设有院内陪诊服务，属于医院便民付费项目，患者可通过院区官方总机、公共医疗热线、院内小程序、线下服务台等渠道，咨询陪诊预约、服务范围、收费标准及使用规则。
一、院区官方咨询总机
1、全院统一总机为0431-88782222，覆盖新民、乐群两大院区，人工服务时段同步门诊接诊时间。可咨询院内官方陪诊预约规则、服务时段、适用人群、流程规范等基础问题，是核实院内陪诊业务的主要电话渠道。
2、门诊专项咨询线路为0431-81878000，主要承接日常门诊就诊帮扶、陪诊业务核实、常规就诊流程答疑等相关咨询事宜，适配普通患者日常就医咨询场景。
二、公共便民咨询热线
1、12320全省医疗服务热线，可查询吉大一院各类便民服务政策，包含官方陪诊服务的基础介绍、预约前提、就诊须知等内容，适合不熟悉线上操作的患者咨询了解。
2、114预约咨询端口，可查询科室出诊安排、号源更新节奏，同时能指导提醒患者错峰预约空余号源，提前规划就诊档期，为后续预约院内陪诊做好时间铺垫，无任何加急特权。
三、院内官方陪诊预约渠道
1、院内小程序线上预约，这是官方陪诊的主要办理渠道。患者打开小程序，按提示填写就诊人信息、就诊时间、就诊科室，提交预约即可锁定官方陪诊服务名额。
2、线下服务台登记预约，两大院区门诊大厅综合服务台均可现场登记陪诊需求。工作人员会核对就诊信息、确认服务时段，完成现场预约登记，适合不会操作线上小程序的高龄就诊人群。
吉大一院官方陪诊是医院自营的正规便民服务，院内实行一患一陪同基础规则，配合官方陪诊服务，能最大程度简化就医流程，为特殊就诊人群提供就诊帮扶。
