安徽医科大学第一附属医院就诊前期准备 院内就诊流程 诊后事项等内容可完整覆盖就医全部环节，清晰梳理各项实操步骤，方便前往该院就诊的患者及家属快速理清操作步骤，减少现场操作耗时，提前做好各项安排，高效完成问诊检查取药全部环节。
一、就诊前期准备
1、实名注册建档
首次前往医院就诊要完成线上实名建档，打开微信搜索医院官方小程序，点击首页注册入口，依次填写本人身份证姓名证件号码，上传身份证正反面照片，完成人脸核验后生成电子就诊卡。未成年人就诊可由家属绑定亲属信息建档，无智能手机的人群能携带身份证前往门诊一楼自助机办理实体就诊卡，建档后长期有效，后续复诊无需重复操作。
2、院区选择
医院设有本部院区和高新院区两大就诊区域，本部院区科室设置齐全，重症专科疑难病症诊疗资源集中，适合复杂病症就诊。高新院区环境开阔，人流量偏少，常规内科外科慢性病复查可优先选择。预约挂号前先确认目标科室所在院区，避免跨院区往返奔波，两院区之间设有通勤班车，出行时间充裕可按需调换就诊院区。
3、预约挂号
挂号使用安医大一附院官方微信小程序，每日早晨七点放出未来七天号源，每日晚间八点会出现退号捡漏高峰。
操作步骤：打开小程序→点击就诊服务→选择预约挂号→选定就诊院区→筛选目标科室→挑选对应医师→选取空余就诊时段→绑定电子就诊卡→确认信息提交支付→完成挂号，号源紧张的专科可定时刷新页面等待退号。
4、资料准备
就诊前整理好过往全部诊疗材料，携带既往病历本各类检查影像胶片检验报告单，长期服药人群备好正在使用的药品外包装。老年患者可以手写记录自身不适症状持续时长，方便医生快速了解病情。线上预约凭证可提前截图保存，纸质身份证医保卡随身携带，医保参保人员带好医保相关凭证便于结算报销。
二、院内就诊流程
1、签到候诊
抵达院区后先完成诊室签到，自助机扫描电子就诊卡二维码，或出示实体就诊卡打印分诊单，签到完成后等候大屏呼叫姓名。签到时间尽量控制在预约时段前三十分钟内，签到过晚容易错过就诊排序，陪同家属可在候诊区域安静等候，叫号后再进入对应诊室和医生沟通病情。
2、医师问诊
进入诊室清晰说明身体不适情况，按时间顺序讲述病症变化，主动递上提前整理好的检查资料，如实告知自身过敏史基础病史以及日常用药情况。不清楚的医疗疑问可以平缓向医生提出，完整记录医生给出的诊疗建议，确认检查项目和用药相关安排，确认无误后再离开诊室。
3、开具检查单
医生开具检验影像类单据后，核对单据上姓名项目院区信息，携带单据前往对应检查区域。抽血化验前往门诊检验中心，CT核磁等影像检查去往影像科，部分特殊检查需要提前预约登记，咨询窗口工作人员确认等候时长，合理安排自身等候顺序。
4、完成各项检查
按照检查区域指引排队等候，抽血检查无需空腹的项目可直接操作，空腹检查项目遵循医嘱提前禁食禁水。影像检查根据要求摘除身上金属饰品，检查结束后留存好领取报告回执单，留意回执单标注的报告出具时间，避免错过取单时段耽误复诊。
5、领取检查报告
到报告出具时间后，前往自助报告打印机，刷就诊卡或者扫描单据二维码打印纸质报告单，影像胶片同步打印取出。拿到报告后简单核对报告姓名，发现缺失胶片或者打印模糊，前往检查科室服务窗口重新打印，整理好全部报告再返回诊室复诊。
6、缴费取药品
携带医生开具的处方单，在院内自助机或者收费窗口完成缴费，缴费完成后查看单据标注的取药窗口编号，前往药房排队等候取药。拿到药品时核对药品名称用量服用周期，询问药师药品储存方式服用禁忌，不清楚用药细节可以当场咨询药房工作人员。
三、诊后事项
1、医保结算报销
持有医保凭证的患者，院内缴费时直接出示医保卡可实时抵扣费用，未实时结算的人员留存好缴费票据处方单检查单据。异地医保就诊提前做好异地就医备案，携带备案凭证就诊，票据全部妥善保管，后续可按照参保地要求提交材料办理剩余费用报销。
2、留存复诊资料
把本次就诊病历检查报告药品清单统一收纳存放，线上小程序可保存电子报告随时查看，记录好医生告知的复诊时间。慢性病患者可单独建立资料文件夹，按就诊时间排序整理材料，下次复诊携带完整资料，方便医生对比身体恢复情况调整诊疗方案。
3、线上随访咨询
离开医院后出现用药不适或是轻微身体疑问，可登录官方小程序找到线上咨询板块，绑定本次就诊记录向接诊医师留言提问。线上咨询仅作基础答疑，身体突发严重不适不要等待线上回复，及时前往医院急诊科室接受专业处置。
出行前往医院可优先选择公共交通，两院区周边公交线路覆盖范围广。院内设有便民饮水点共享轮椅充电设备，行动不便的老人可在门诊服务台租借辅助工具，全程就诊有任何操作难题都可向穿工作服的现场工作人员寻求协助。
