南方医科大学珠江医院本身不设官方市场化付费陪诊业务，但医院已入选广东省首批“免陪照护服务”试点医疗机构，住院患者可向院方咨询专业护理员陪护服务详情。该院已全面实行实名制非急诊全预约挂号，可预约未来2周内号源，建议提前通过官方渠道挂号并按预约时段来院。
一、陪诊服务参照流程
1、选科指导与挂号提醒
陪诊人员会根据患者症状指导该挂哪个科室，珠江医院专科划分细致，建议提前了解科室特色避免挂错。号源可通过“南方医科大学珠江医院”微信服务号、电话020-62782020、自助机或诊间预约等多种方式获取。预约需提供患者有效证件信息，就诊患者与挂号信息不符的，视为本次挂号无效。陪诊师会协助核对就诊院区、科室、预约时段是否准确。
2、诊前准备与提醒
陪诊师提前告知就诊时间及所需携带的证件。就诊当日需携带患者身份证或医保卡，按预约时段提前30分钟到院。微信预约支付成功后无需取号，凭身份证或支付条码直接到相应诊区自助设备报到候诊即可。首次在珠江医院就诊的广州市医保或公费医疗患者，需先携带医保卡前往挂号窗口核实就诊费别，以免影响后续结算。
3、院内报到与候诊
就诊当日，陪诊师协助到相应诊区自助设备完成报到。就诊当日挂号为非预约号，诊区会优先安排预约患者就诊后尽快安排当日挂号患者就诊。过号或回诊患者需重新签到，按系统规则排队候诊。
4、全程就医陪同
陪同候诊及面诊，协助记录医生嘱托，负责代办缴费、送检标本等跑腿事务。门诊一楼设有一站式服务中心，集导诊咨询、预约取号、检查预约、医保选点、医保咨询、入院办理、病案复印等服务为一体。
5、诊后取药与资料整理
陪诊师协助整理药品、发票及检查报告，并清晰转述用药方案与复诊安排。如需复印病历或办理出院结算，可通过医院服务号在线申请病历票据邮寄到家服务，省去来回奔波。检查报告可通过微信服务号或院内自助机实时查询打印。
二、就诊注意事项
1、遵守预约与退号规则
预约成功后如需取消，应于就诊日前一天23：59前通过原渠道取消，费用原路返还。就诊当日取消需于16：00前到门诊一楼人工窗口或拨打020-62782020办理退号，儿科患者拨打020-62783637办理，逾期不予受理。三个月内累计爽约3次，将列入违约名单，此后三个月无法享受预约服务，仅可通过现场预约。
2、通过正规渠道挂号
所有号源通过医院官方微信服务号、自助机、人工窗口等渠道统一发放，切勿相信“内部加号”等说辞。没有智能手机的患者可到门诊一楼一站式服务中心或人工窗口现场办理。
3、住院免陪照护服务
珠江医院作为省级首批免陪照护服务试点单位，已开展住院患者专业护理员陪护服务，由取得培训合格证书的护理员在护士指导下提供生活照护和辅助服务。医院建立了“责任护士—护理组长—护士长”三级质量控制体系确保护理品质，患者入院后可向病区护士长咨询具体服务模式及收费标准。
4、自助出入院便捷服务
珠江医院已上线全流程自助出入院服务，患者收到住院通知后，通过微信服务号即可在家完成住院手续办理和押金缴纳，直接前往病房入住。出院时同样可在手机上完成结算，电子发票和费用清单即时推送，无需窗口排队。
5、提前办好异地医保
异地就医前记得在当地办好备案手续。异地医保患者首次就诊需先到挂号窗口核实参保地信息，住院患者医保联网在后台自动完成，工作人员会全程监控并及时推送确认信息。
6、妥善保管就诊记录
复诊患者记得带上既往就诊资料或诊疗卡，方便医生了解病史。需要复诊的患者，可在就诊时与医生确定好复诊时间，医生可在工作站进行诊间预约，可预约1个月内号源。如需办理住院或后续复诊，完整的就诊记录能帮助医生更快掌握病情。
医院地址位于广州市海珠区工业大道中253号，总机电话020-61643888，预约挂号专线020-62782020。门诊大厅一站式服务中心提供轮椅租借、医保咨询、病案复印等便民服务。就诊当日建议随身携带身份证件和既往检查资料，做空腹检查的记得提前做好准备。
