上海新华医院开通亲友代办病历复印领取服务，院内办理标准和流程和其他医院存在差异化。无论是线下自取还是线上邮寄代办，都有对应的材料要求与操作规范，提前熟悉相关规则，能够高效办结业务，避免出现办理受阻的情况。
一、代办必备材料
1、患者身份证：必须携带患者本人身份证原件，手机照片、打印复印件都无法通过核验，就诊卡不能单独作为身份凭证使用。
2、代办人证件：代办人员自备本人身份证原件，工作人员登记信息留存记录，保护患者病历隐私安全。
3、手写委托书：由患者亲笔书写签字，写明委托他人代办病历调取复印，无本人签字的文书无法受理业务。
4、监护证明：十八岁以下儿童代办，额外携带户口本或者出生证明，用来核实监护对应关系。
5、身故佐证：已故患者家属代办，准备死亡证明搭配户口本结婚证，佐证亲属办理资格。
二、完整办理步骤
1、等待归档：住院病历需出院满七个工作日完成归档才可办理，门诊病历无归档等待要求，任意工作日均可办理。
2、找准科室：病案室设立在科教楼二楼，仅周一至周五开放，上午八点至十一点半，下午一点半至四点半接待业务。
3、提交材料：到窗口后把全部证件委托书一并上交，工作人员逐项核对材料真实完整程度。
4、填写申请：领取复印病历申请表，如实填写住院号、就诊时段以及复印资料的实际用途。
5、调取复印：工作人员调取存档病案，按照需求打印出院记录检验报告手术记录等全部资料。
6、加盖公章：所有复印页面统一加盖病案专用复印章，没有盖章的资料不具备正规使用效力。
7、缴费取件：按纸张数量支付工本费，支持线上扫码支付，核对资料齐全后再离开窗口。
三、线上邮寄步骤
1、线上预约：关注医院官方微信公众号，进入就医攻略板块，找到病案复印服务入口，在线发起代办申请。
2、材料上传：按照页面提示，清晰上传患者及代办人证件、授权委托书等材料照片，提交后台审核。
3、缴费等待：审核通过后在线缴纳复印费和邮寄费用，填写准确的收货地址和联系方式。
4、收货查验：医院整理打印病历并寄出，收到快递后及时核对资料，确认无遗漏、无破损即可。
线上邮寄服务特别适合异地就医、工作繁忙没时间跑医院的人群，全程不用到院。日常办理时建议按需复印病历，不用盲目打印全部资料。保存纸质病历的同时，可以留存清晰的电子版备份，应对后续异地转诊、医保报销、慢病建档等各类使用场景。
