暨南大学附属第一医院没有官方市场化付费陪诊服务，院内仅提供志愿者指路、自助机操作指导等基础公益帮扶。大众日常就医如需专人陪护，可自行选择正规第三方机构服务，主要包含诊前基础协助、院内全程陪诊、诊后收尾服务等等服务类型。
一、诊前基础协助项目
1、预约挂号服务：陪诊人员会根据患者病症，匹配对应就诊科室，指导完成线上挂号和号源确认工作。同时核对就诊排班信息，提醒患者合理安排到院时间，提前梳理就诊基础流程，规避挂错科室、错过就诊时段等常见问题，为当日就诊做好充足准备。
2、就医材料准备：陪诊人员会协助患者整理身份证、医保卡、既往病历、影像胶片等各类就医材料，将资料有序分类收纳。同时检查材料完整性，提醒患者补齐缺失单据，完善个人就诊信息，避免就诊现场因资料不全，耽误挂号、检查和面诊进度。
3、就诊事项告知：针对空腹检查、术前忌口等特殊诊疗要求，陪诊人员会提前告知患者相关准备细节。同时讲解院内就诊排队规则，提醒合适的就诊穿搭，方便各类检查操作，帮助初次就诊人群快速熟悉就医流程，减少现场陌生感。
二、院内全程陪诊项目
1、门诊全程陪诊：陪诊人员提前到院，协助患者完成取号、签到、候诊等候，面诊过程中辅助患者清晰表述身体症状和过往病史，认真记录医生的诊疗方案、用药安排和复查建议，全程陪同完成缴费、检查、复诊等整套门诊流程。
2、各类检查陪同：适配院内采血、影像、超声、内镜等各类检查项目，陪诊人员熟悉院区科室分布，合理规划检查顺序。协助患者完成登记交单、排队等候，全程陪同完成各项检查，结束后统一整理报告和胶片，妥善保管所有检查资料。
3、就医沟通协助：针对老人、儿童以及不善表达的患者，陪诊人员会辅助对接医护人员沟通病情，完整传递患者身体情况和既往病史。
三、诊后收尾服务项目
1、用药核对指导：患者取药完成后，陪诊人员会对照处方核对药品种类、数量，区分内服与外用药物。耐心讲解各类药物的服用频次、用量和储存方式，普及基础用药禁忌，用简单易懂的话术科普用药常识，规避日常用药误区。
2、诊疗资料整理：陪诊人员会将本次就诊病历、缴费票据、检查报告、影像胶片统一归类整理，有序打包收纳。按照就诊时间梳理归档，让零散的就医资料更加规整，方便患者后续复诊、异地就医核对以及医保业务办理。
3、复诊规划提醒：陪诊人员会详细记录医生交代的复诊时间和复查项目，梳理清晰的后续就医规划，同时结合患者病情，告知日常饮食、作息和居家护理细节，帮助患者做好病后养护，按时跟进后续复查诊疗工作。
四、专项定制陪诊项目
1、入院手续协办：针对需要住院治疗的患者，陪诊人员可协助办理床位登记、医保备案、押金缴纳等入院手续。陪同患者对接病区医护人员，同步告知患者基础身体情况，帮忙整理病房生活用品，代为打印日常费用清单，减轻家属陪护压力。
2、手术专属陪诊：覆盖术前、术中、术后全流程服务，术前协助整理各类术前筛查资料，跟进手术预约进度。手术期间全程在岗等候，术后帮忙整理复查报告，记录换药、拆线和术后康复要点，助力患者平稳恢复。
3、弱势群体陪护：专为老年患者、低龄儿童、行动不便人群定制服务，院内往返科室全程贴身搀扶，放缓行进节奏。耐心安抚就诊紧张情绪，慢速转述医嘱，手写记录用药和复诊信息，全方位保障患者就诊安全。
五、单项独立代办项目
1、报告代取代寄：适合不便往返医院的人群，陪诊人员可凭有效就诊信息，代为领取各类化验单、影像胶片、检查报告。仔细核对单据信息后规整收纳，可当面交付或打包邮寄，节省患者往返就医的时间与精力。
2、缴费取药代办：适配慢病复诊、定期开药的人群，工作人员核对处方信息后，代为完成线下缴费、取药全流程。认真核对药品明细与有效期，整理好药品和缴费票据后统一交付，高效完成基础就医代办需求。
3、体检代办服务：可协助患者预约各类体检套餐，到院后完成体检登记、项目引导、排队等候，全程跟进体检流程。体检结束后整理全套体检资料，分类归档，方便患者后续查看报告、咨询医生解读身体状况。
大家选择第三方陪诊服务时，尽量挑选收费透明、口碑良好的正规平台，提前确认好服务范围，避免产生额外费用。就诊前提前整理好各类证件和就医资料，就诊后妥善留存票据，能大幅提升整体就医效率。
