上海市中医医院设有芷江路、嘉定、石门路三个院区，是三级甲等综合性中医医院。就诊流程主要包括预约挂号、医保建档、到院签到、候诊就诊、缴费取药等环节，提前熟悉各步骤有助于提升就诊效率。
一、预约挂号渠道
医院官方推荐渠道为微信关注“上海市中医医院互联网医院”服务号进行预约，也可通过院内自助机、医生工作站诊间预约办理。
具体操作：微信搜索“上海市中医医院互联网医院”服务号并关注→进入“互联网医院”→添加就诊人，完成实名绑定→点击“门诊预约”→选择就诊院区和科室→选择就诊日期和时段→确认预约。预约成功后需在就诊当天预约时段前完成挂号费支付，否则无法线上支付，需到医院线下缴费。
二、医保建档及就诊卡绑定
本市或外地医保患者首次线下就诊时，需先在服务号个人中心“就诊人管理”自助完成医保建档，并在“就诊卡号”中设置医保卡号为默认卡。预约时请确认就诊卡为医保卡，否则无法享受医保待遇。自费患者完成身份证认证后会自动生成电子就诊卡。本市大病医保、异地医保等特殊医保患者暂只可预约门诊号，需就诊当日在挂号收费窗口完成取号。
三、到院签到
就诊当日到达医院后，须在对应就诊科室的签到机或分诊台完成签到，否则无法进入医院叫号系统。签到后系统才会将患者纳入叫号队列，候诊时留意屏幕和语音提示，依次就诊。
四、缴费及检查预约
缴费可通过“上海市中医医院互联网医院”服务号在线支付，也可在院内自助机或人工窗口办理。医生开具检查单后，通过服务号完成线上缴费，可直接在线预约任意院区的检查时间，无需再到窗口排队。检查报告可通过服务号在线查看。
五、取药及配送
就诊完成后，根据取药凭证提示前往对应药房窗口取药。中药饮片含代煎在窗口登记后会送药到家，中成药、西药、中药颗粒剂可现场取药。代煎中药可通过快递配送到家，为患者提供便利。
六、取消预约与爽约规则
如需取消预约，需提前至少一天办理。取消公众号预约通过原预约途径操作，取消自助机或诊间预约需致电相应院区。芷江路院区电话021-56639828转62225，嘉定院区转53120，石门路院区021-62588203转71403。
医院就诊规则会根据运营情况动态调整，预约信息以“上海市中医医院互联网医院”服务号实时信息为准。初次就诊前建议提前完成医保建档，就诊时携带身份证或医保卡，合理规划到院时间。
