南京医科大学第一附属医院没有付费陪诊服务，院内仅提供公益就诊指引、基础便民帮扶、医用设备借用等免费基础服务。患者有就诊协助相关疑问，可依托医院官方总机、线下服务站点咨询，解决日常就医协助问题。
一、总机号码
医院官网公示正规总机号码为025-52271000，也是全院通用咨询渠道。可咨询门诊排班、就诊流程、院区路线、公益帮扶内容、便民设备借用等基础问题，适配所有院区就诊人群咨询使用。
二、导医咨询热线
医院设有专属导医咨询热线400-928-1199，可在工作日8:00-12:00、14:00-17:30拨打。该热线可咨询就诊流程、科室分诊、院区帮扶服务等基础问题，方便患者提前筹备就诊事宜。
三、线下帮扶站点
1、长乐路院区作为主院区，院区科室配置齐全、接诊范围广泛，门诊大厅服务台全程在岗，可提供就诊指引、轮椅借用、志愿帮扶登记等全套便民服务。
2、河西院区侧重综合诊疗与康复服务。院内设有专属便民服务点位，可现场咨询就诊路线、科室分诊问题，支持基础助行设备临时借用，适配河西片区居民就近就诊。
3、南院主打常规门诊、慢病复诊与基础筛查业务。院区便民服务齐全，日常就诊协助、流程咨询均可现场办理，适合周边患者常态化就医。
多个院区实行同质化管理，官方咨询、便民服务标准统一，不用区分院区单独拨号。大家可以根据自身病症、居住距离就近选择院区，提前咨询服务细则，简化就医的流程。
