重庆医科大学附属第一医院本身没有市场化付费陪诊业务，仅提供院内便民帮扶、就诊指引等免费服务。患者和家属可通过院区咨询热线、便民服务热线、院区线下现场咨询点等渠道，咨询帮扶相关事宜，提前了解服务内容，合理规划就诊行程。
一、院区咨询热线
1、袁家岗院区热线：023-68811360，人工服务和门诊时间同步。拨打这个电话，能咨询院内就诊指引、便民帮扶等问题，也能了解挂号、检查预约、科室分布等就医流程，第一次来院就诊的患者，可提前询问帮扶相关细节，避免到院后不知所措。
2、金山院区热线：023-65659393，在人工服务时段内，可咨询该院区的就诊指引、便民服务等内容，重点解答体检、常规复诊的帮扶问题。住在院区周边的患者，可提前了解体检流程、复诊取号技巧，还能询问院区停车、交通路线等实用信息。
3、大礼堂院区热线：023-63851228、023-63860787，可咨询该院区的便民帮扶规则，解答专科就诊、检查指引等疑问。针对特色科室的就诊流程，工作人员会详细说明，还能告知检查前的注意事项，方便患者和家属提前做好准备，减少等待时间。
4、经纬院区热线：023-86528600，人工服务时段内，可咨询该院区的就诊指引、便民帮扶等内容，解答门诊就诊、检查预约的相关疑问。前往该院区就诊的患者，可提前拨打了解院区科室布局、挂号时段，还能询问检查报告领取方式，让就诊更顺畅。
二、院区线下现场咨询点
到院后可前往各院区门诊服务台，寻求工作人员的帮助。工作人员会提供就诊指引、协助取号、引导检查等免费服务，还能帮忙解答缴费、报告查询等问题，按工作人员指引操作即可，有任何疑问都可现场向工作人员咨询，不用自行摸索。
针对行动不便、高龄、孕期等特殊患者，可提前拨打对应院区热线，申请优先就诊、轮椅借用等帮扶服务。到院后也可直接告知服务台工作人员，工作人员会提供全程引导，帮忙完成取号、检查、缴费等流程，以便患者顺利就诊，减少奔波劳累。
