中国医学科学院整形外科医院本身没有市场化付费陪诊业务，仅在门诊服务中心提供免费的导医咨询、老弱群体就医协助、便民物品借用等基础服务，相关事宜可通过医院总机咨询、急诊专线、投诉反馈、专项科室等官方电话渠道咨询了解。
一、总机咨询电话
医院官方总机号码为010-53968000，工作日接听时段为上午8:00-11:30、下午13:30-16:30。拨打该号码可咨询门诊服务中心的便民服务内容，比如轮椅借用、导医协助的申请方式，也能询问就医流程、科室分布、医生出诊时间等基础问题，接线人员会根据需求转接对应科室处理。
二、急诊24小时专线
急诊专属咨询电话为010-53968120，全天24小时均可接通。如果是夜间、节假日有急诊就医需求，或是需要咨询急诊相关的陪同协助事宜，都可以拨打这个号码。急诊科室会优先处理急重症患者，陪同家属也可提前致电告知接诊需求，方便医护人员提前做好相应的接诊准备。
三、服务反馈电话
医疗投诉与服务反馈专线是010-53968045，主要受理就医过程中的服务问题反馈。如果在就医过程中对导医服务、院内流程有意见，或是需要申请特殊人群的就医协助，都可以拨打这个电话反馈。工作人员会记录诉求，协调门诊服务中心跟进处理，一般会在工作日内给出对应回复。
四、放射科咨询电话
放射科咨询电话为010-53968135，主要对接影像检查相关的咨询。如果需要陪同做影像检查，或是想了解检查流程、报告出具时间，可以拨打这个号码询问。针对行动不便的患者，也可以提前致电咨询检查室的无障碍设施情况，方便提前做好陪同就诊的准备。
如果有付费陪诊需求，建议选择具备正规资质的第三方机构，选择前可核实机构的营业执照、服务人员的健康证与从业相关证明，确认清楚服务范围和收费明细，避免轻信非正规渠道的宣传。就医前提前整理好患者的有效身份证件、既往病历和检查资料，能让整个就诊过程更顺畅。
