北京协和医院无官方付费商业陪诊业务，患者有就医协助需求需自行寻找正规第三方陪诊机构。市面上专属协和陪诊项目细分完善，包含基础院内陪诊、线上线下代办、异地就医、住院手术等多元服务，可适配不同患者的就医需求。
1、基础全程院内陪诊
是使用率最高的基础陪诊项目，适配绝大多数普通就诊、定期复诊、单纯开药及常规检查人群。陪诊人员会提前到院等候，全程陪同完成取号、线上报到、医保号条更换、候诊排队等基础操作，同时协助缴费、预约检查、窗口取药。面诊过程中会细致记录医生诊断、用药方案、复查时间，全程跟进就诊流程，有效减少患者奔波耗时。
2、线上线下代办
该项目适合不便来京、工作繁忙、没时间往返医院的患者，全程无需本人到场。可指导患者完成预约挂号，同时支持代取检验报告、影像胶片、病历单据，也能代办院内开药、大型检查改约、报告打印归档等业务。所有代办流程全程留痕，资料票据统一整理，最大程度节省患者的时间与出行成本。
3、异地就医协助
专门为跨省来京就诊的外地患者定制，针对性解决异地就医的各类难题。就诊前可协助完成异地医保备案、整理过往病历和影像资料、规划就诊行程与院区路线，就诊中全程对接院内各项流程，规避医保无法结算、资料遗漏、走错院区等问题。就诊结束后会规整全部报销票据，区分可报销项目，方便患者回乡顺利报销。
4、专项检查陪护
专门针对各类复杂、耗时的医疗检查，涵盖肠镜、CT、核磁、超声、胃肠镜等所有院内检查项目。不仅可以协助完成检查预约、时段改约、登记排队、缴费登记，还能提前告知检查前的空腹、停药、憋尿等准备要求，全程陪同等候，缓解患者紧张情绪，合理规划检查时间。检查结束后帮忙领取、整理报告和影像资料，降低患者独自做检查的压力。
5、住院手术协助
适配需要住院、术前检查、手术治疗的重症患者，覆盖入院到出院全流程。可协助核对住院证信息、办理入院登记、床位预约、住院缴费等手续，同时整理术前检查清单，对接护士站告知术前禁忌与准备要求。后续还可协助办理出院结算、病历复印、术后复诊预约等。
6、特殊人群陪护
针对老年患者、孕妇、儿童、术后康复及行动不便人群提供专属服务，会根据人群情况灵活调整就诊节奏。可为老人租借轮椅、耐心解读医嘱、核对用药细节；为孕妇避开人流高峰、提醒产检注意事项；带儿童就诊时快速分诊排队，减少等候哭闹，全程贴心看护等，充分保障特殊人群的就诊安全与就医体验。
以上陪诊项目均为合规医疗辅助服务，仅负责就医流程协助与资料整理，不涉及医疗诊断、处方修改等医疗行为。患者可根据自身就诊难度、身体情况、就医需求，按需搭配基础或定制化服务，精准解决各类就医难题。
