宁夏医科大学总医院位于银川市兴庆区胜利街804号，设有总院、心脑血管病医院、肿瘤医院、口腔医院等院区。就诊流程主要包括预约挂号、到院候诊、检查检验、缴费取药、住院办理、复诊回诊等环节，提前熟悉各步骤有助于提升就诊效率。
一、预约挂号渠道
医院所有门诊号源100%开放预约，官方推荐渠道为微信关注“宁夏医科大学总医院”服务号进行线上预约。也可通过院内自助机、人工窗口、电话0951-6744457及诊间预约办理。号源提前7天开放，每日上午8:00更新号源。预约成功后无需取号，凭身份证或医保卡直接到相应诊区就诊即可。
具体操作：微信关注“宁夏医科大学总医院”服务号→选择“患者服务”中的“预约挂号”→选择院区和科室→选择医生和就诊时段→完善就诊人信息，添加健康卡，输入姓名和身份证号完成实名绑定→确认信息并支付，完成挂号。
二、分时段就诊及签到规则
医院实行分时段预约诊疗，患者按预约时间段到院候诊。预约时间为预估就诊时间，具体以现场实际叫号为准。过号患者需在诊区入口处签到后进入叫号序列，并顺延2位正号后就诊。
三、检查检验及报告查询
医生开具检查并完成缴费后，需在服务号、自助机或导诊单提示地点进行检查预约，避免无效等待。检验检查结果可通过“宁夏医科大学总医院”微信服务号“报告查询”在线查看，也可在门诊一楼自助报告机打印。影像检查凭条码至放射科自助胶片打印机打印。
四、门诊三日免费回诊
患者因同一疾病同一病程，因检查检验当天不能完成或不能获取报告，三天内含首诊当天可携带报告结果到同一院区、同一科室复诊，无须再次挂号。复诊患者可通过服务号、自助机或人工窗口在原科室挂“回诊号”，获取就诊序列号后候诊。该政策不适用于多学科联合门诊、资深专家门诊、特需门诊、急诊及跨院区、跨科室就诊。
五、缴费及退号规则
缴费可通过服务号在线支付，也可在院内自助机或人工窗口办理，线上支付仅支持自费，医保支付需到窗口或自助机办理。预约后若不能就诊，上午号须在就诊当日11:00前退号，下午号须在冬季16:30前、夏季17:00前退号，超过时间须到门诊一楼人工窗口办理。
六、住院办理
需住院的患者按医院要求办理住院手续，住院预缴金可通过“宁夏医科大学总医院”微信服务号在线充值，无需窗口排队。住院清单可在线查看每日费用明细。
医院就诊规则会根据运营情况动态调整，预约信息以“宁夏医科大学总医院”服务号实时信息为准。初次就诊前建议提前了解预约渠道和回诊政策，充分利用分时段预约，有助于合理规划就诊时间，减少不必要的往返。
