一、医院概况以专家为主体以科技为向导以服务为保障

湖湘中医肿瘤医院暨长沙市岳麓区人民医院，位于长沙市岳麓区枫林二路220号，始建于1956年，属公办非营利性国家二级甲等医院，湖南省、长沙市、宁乡市、浏阳市医保定点医院，省内异地联网结算单位及全国异地联网结算单位。

医院占地面积3584㎡，建筑面积10300㎡，编制床位252张，可开放床位209张。现有职工149人，其中高级职称16人、中级职称38人。

医院以多学科会诊(MDT)为依托，以中医药为特色，集肿瘤筛查、治疗、康复为一体的中医肿瘤专科医院。设有综合门诊、肿瘤内科、综合外科、I期临床试验研究基地、中医治疗室、放疗科、影像科、检验科等科室，拥有16排螺旋CT、1.5T核磁共振、DR成像系统、三维彩超、全自动生化分析仪、微波热疗、多功能数字血管减影机、C型臂X射线机、后装等高端仪器，运用化疗、放疗、手术、微创介入、中医中药、基因检测、靶向治疗等各种手段，为患者提供全面综合、个体化的精准治疗。

二、发展历程诚信60余年铸就肿瘤专科老品牌

1956年，湖湘中医肿瘤医院成立，前身是岳麓区人民医院。

2001年，由湖南省卫生厅主导更名为湖湘中医肿瘤医院。

2004年，引进头体合一超级伽玛刀，形成了高科技肿瘤治疗室。

2005年，首届湖湘抗癌公益大行动启动。

2007年，荣获湖南省人民政府首届慈善奖及全省十大博爱之星奖。

2008年，开展全省“万人防癌免费大普查”公益行动。

2009年，荣获政协“新中国成立60周年、人民政协成立60周年年——杰出贡献单位”。

2011年，成立“肿瘤专家会诊团队”。

2013年，开启“先看病、后付费”新型诊疗模式.

2017年，稳步向前，展湖湘前景。

三、“一站式”多学科联合诊疗用专业诠释仁义用严谨演绎责任

“肿瘤专家会诊团队”是湖湘中医肿瘤医院打造的高起点、高标准、高品质的肿瘤医疗团队，秉着为患者提供高端、快捷、贴心的医疗服务原则，湖湘中医肿瘤医院定期开展专家会诊，让广大肿瘤患者零距离与京沪湘的肿瘤专家“面对面”会诊...

“N+1”会诊模式——多名专家为1名患者服务

根据患者的实际情况，院方保证每一位患者至少有2名或更多专家会诊，并提交会诊报告，有效减少等候时间，减少诊断“片面性”。

患者选专家模式——想要哪些专家会诊由病人自己说了算

院方对参与会诊的专家进行公示，由患者点专家，打消患者“顾虑”。同时，患者还可以根据自身了解的信息，提出自己需要的专家，院方负责联系。只要提前3至7天告知，患者即可享受由自己“钦定”的专家服务，真正做到“想患者所想，急患者所急，帮患者所需”。

全程健康指导服务模式——专家会诊团队还提供咨询服务

包括疑似患者的前期咨询和肿瘤筛查指导、病中会诊确诊和治疗方案的确认、诊疗后的康复指导，保证全程跟踪服务。真正做到“提前可预防，病中能治疗，愈后有指导”的无缝隙服务。

四、诚信服务每个细节都精益求精

湖湘中医肿瘤医院自2012年3月“住院管家”成立以来，“一站式”服务管理，导医全程陪护，不让患者耽误一分一秒，提高患者的治疗效率；致力于满足患者的各种医疗需求，努力为患者及其家人提供高质量的个性化医疗服务。推出标准“四心”服务体系——“诚心、细心、爱心、耐心”，让患者真正获得由身至心的医疗关怀。

1、人性化网络服务平台，方便快捷。如果您有任何疾病方面的疑问，无论何时，都可以通过网络或电话与在线咨询医师沟通。除此之外您还可以通过网络或电话直接预约，专家可以通过预约信息提前了解您的病情，方便您快速就诊。

2、人性化“住院管家”服务。提供义务导诊，落实“首问负责制”，语言文明、态度热情。提供医疗特色介绍和健康教育资料，出借轮椅，提供饮用水等便民利民服务措施。帮助、带领、指导患者办理入、出院手续；对患者住院期间的衣食住行进行专业指导；及时了解病人心理动态，实行全程化的心理干预，为肿瘤病人坚定抗癌信心、密切配合治疗、保证康复效果奠定基础。

3、优质化护理服务。湖湘中医肿瘤医院200名护士遵循“把病人放在第一位，真诚地为病人服务”的服务宗旨，湖湘的护士一步一个脚印，用爱心、耐心、责任心，履行“保存生命，减轻病痛，促进健康”的职责。历经几代湖湘护理工作者的不断努力，逐渐构建一个优质的湖湘护理服务品牌。

五、热心公益厚德行医积极承担社会责任

“有时去治疗常常去帮助总是去安慰”，这是“医者仁心”的服务境界，并在湖湘中医肿瘤医院有着最真实的写照。该院医护人员为树立患者战胜病魔的勇气，经常为患者打饭、洗脚、洗衣服，用无微不至的关爱和体贴，温暖患者沉默、冰冷的心，也赢得了患者的爱戴、信任和各种荣誉：2005年至2011年，连续六年被指定为湖湘抗癌公益大行动救助单位；2007年荣获湖南省人民政府首届慈善奖(医疗项目)；2008年荣获湖南省红十字会“十大博爱医疗机构”；2009年荣获新中国成立六十周年、人民政协成立六十周年杰出贡献单位；2010年荣获长沙市岳麓区“优秀社会主义建设者”称号，卫生局医疗目标考核一等奖；原全国政协副主席周铁农、毛致用等领导，先后为湖湘医院题词、鼓励…

“饮水思源，不忘感恩”，医院强调在做好医疗服务的同时，要坚持回馈社会，湖湘中医肿瘤医院连续8年举办湖湘抗癌公益大行动，得到了湖南省红十字会、湖南省政协文体委领导的高度重视，救助近5千名贫困肿瘤患者，援助金额高达千万余元，成为湖南抗癌品牌，获得了患者和社会各界的广泛好评和高度赞誉!并荣获“湖南省人民政府首届慈善奖”、“新中国成立60周年、人民政协成立60周年杰出贡献单位”。

六、稳步向前展湖湘前景

近几年来医院不断深化、积极创新，将中医精髓与现代医学相结合，把新兴的中西医循证肿瘤医学成果运用于医疗实践，为广大肿瘤患者健康护航；持续加强重点学科建设和学术带头人的培养和引进，为打造而努力。

“百年湖湘，至真至诚”湖湘中医肿瘤医院任重而道远，“湖湘人”以更快步伐迎头赶上。“诚者自成也，而道自道也。”湖湘将传承爱心、良知与正义，愿意成为爱心的力行者，用良知锻造社会公信力，践行救死扶伤；也愿意成为道德的守望者，以强烈的责任感推动社会进步；更愿意成为生命的守护者，以一种道义树立坚强，以另一种坚强给病友带来新生的希望。