杭州市肿瘤医院耳鼻喉科组建于1958年。近50年来，在国务院津贴享受者、耳鼻咽喉科学科带头人王卫主任医师（教授）的领导下，同时在一个具有实力团队的努力下（先后拥有博士1名、硕士1名，高级职称医师5名、中级职称医师2名和一支具有专业护理水平的护理队伍），开展了一系列的医疗、听力康复、教学、咨询工作，造就了今天的耳鼻咽喉―头颈外科。现任主任为孟敏华。

杭州市第四人民医院耳鼻喉科在杭州市较早建成了完整的听力实验室，包括ERA系统、声导抗检测、纯音听力检测、言语测听、高频纯音测听测试等。为防聋、治聋及听力康复开展了一系列的工作，接受了省内外广大聋哑人的咨询和求助。

此外，科室拥有微波治疗仪――解除了过敏性鼻炎患者的痛苦，耳鸣治疗仪――减轻了耳鸣患者的痛苦，O1ympus纤维喉镜及摄像系统――有效地开展了一大批声音嘶哑患者的检测和指导治疗工作。

最近，科室又从英国引进了“蒂雅高”鼻窦手术动力系统，该系统配合鼻窦内窥镜能更加有效、更加完善的开展一些难治性副鼻窦炎、鼻窦肿瘤手术；“蒂雅高”高速耳科手术采用电钻，同时配合日本产高清晰手术显微镜，大大提高了耳科手术的疗效。