一.预约方式

1.微信预约：

（1）公众号预约，每天13:00开放第8日号源；

（2）“北京114预约挂号平台”公众号预约，每天9:30放号，可预约28日号源。

2.电话预约：拨打010-114预约，每天9:30放号，可预约28日号源；

3.网络预约：登录北京市预约统一挂号平台www.114yygh.com进行预约，每天9:30放号，可预约28日号源；

4.APP预约：下载“北京天坛医院”APP预约，可预约7日内号源；

5.现场预约：患者可在门诊服务中心预约窗口及门诊自助机上进行预约挂号，自助机上预约一周内各级别医生号源，门诊挂号时间：上午 7：00——下午16：30；

6.诊间预约：如果患者看诊后需要再次就诊，可在医生工作站和医生预约下次就诊日期和就诊时段；另外出院时可和医生商定好预约日期，并保存好预约单。

二.挂号小贴士

1.预约挂号实行实名制，请患者在预约和就诊时，提供真实、有效的身份信息和证件；

2.就诊当日超过预约时段30分钟，号源自动取消；若取消预约号源可在就诊前一日通过预约途径线上取消，无故爽约三次，备案限制挂号；

3.APP预约挂号-限制规则：

(1)同一账号，1天内3次锁定号源成功后在线退号（支付超时），无法通过APP挂号，只能到医院窗口挂号；

(2)同一账号，线上一天最多挂号5次；

(3)同一就诊人、同一排班只能预约成功一次；

(4)同一患者，同一天，同一就诊单元，同一科室（二级科室），同一医院，同一级别，最多挂2个号, 其中最多1个专家号（已挂1个专家号，则还可挂1个普通号；若已挂1个普通号，则还可以挂1个普通号或1个专家号）；

(5)同一患者，同一自然周（星期一到星期日），最多可挂10个号，其中不超过5个专家号；

(6)同一患者，同一自然月（1—31日），最多可挂15个号，其中不超过10个专家号；

(7)同一患者，同一季度内（1月到3月），最多可挂30个号，其中不超过15个专家号。

4.患者若因个人原因退号，所退号源仍占用挂号名额；因医生停诊、系统问题等导致的退号，不占用可挂号的名额；

5.目前，支持在医院已经就诊过的社保卡患者进行挂号，支持使用身份证挂号，取号时，持有效证件到窗口或带有支持APP取号标识的自助机进行取号（注：北京市医保患者在医院插医保卡取号后，系统将在1-10个工作日内自动退还医保基金支付的金额）；

6.APP预约-退号规则：

(1)就诊前一天及之前可在线退号，就诊当天未取号11：30前可在自助机或北京天坛医院APP上进行退号，已取号凭挂号单11:30前可在窗口退号；下午号当天未取号16:30前可在自助机或北京天坛医院APP退号，已取号凭挂号单16:30前可在窗口退号，逾期不可退号；神经外科、神经内科号源就诊当天不予退换；

(2)同一账号，一日内退号或支付超时3次或一月内退号5次将无法进行线上挂号，退号；时间以第一个退号时间开始计算，当日是指00：01至23：59，月是指1号至下月1号。

7.爽约：就诊单元内未取号，视为爽约；上午号就诊当天11：00前取号，下午号16：00前取号，否则视为爽约，该号不退不换。

1.建议初次来院就诊的患者，先挂普通号或知名专家团队号，完善相关检查后，再挂专家号就诊；

2.北京医保患者，首次来天坛医院就诊需到建卡窗口关联社保卡；

3.外地患者，可先在公众号中建立临时卡进行挂号并于就诊当日在建卡窗口换实体卡，然后到自助机取号；

4.特种病窗口周六日及节假日不开放；

5.门诊时间：上午8：00-12:00，下午13:00-17:00，周末及节假日照常；急诊全天24小时应诊；医院服务热线010-59978585。

地址：北京市丰台区南四环西路119号

（1）地铁：房山线--花乡东桥站下车（A2口出）；

（2）公交：花乡桥北、四合庄东、康久路南口、花乡桥站下车；

（3）自驾：院内停车场、宏达停车场、四合庄村停车场、樊家村路-道路停车位、康辛路-路侧停车场、花乡利星行停车场等。