一.预约方式

1.微信预约：“武汉协和医院”公众号预约，每日7:30开放号源，可提前预约14日内的号源；

2.支付宝预约：“武汉协和医院”小程序预约，每日7:30更新号源，可提前预约7日内的号源；

3.APP预约：下载“武汉协和医院”APP，每日7:30更新号源，可提前预约7日内的号源；

4.现场预约：患者可到医院门诊二楼至六楼挂号处挂号或所有楼层自助预约挂号机上进行预约挂号，每日6:00开始现场挂号；

5.诊间预约：就诊结束时或出院时由医生为患者开具复诊预约申请单。

二.挂号小贴士

1.建议初诊患者挂普通号，挂号后请到相应科室刷卡报到按序就诊；急诊患者就诊前请先到急诊分诊台进行分诊；

2.在线挂号时，就诊人必须填写就诊人的真实姓名、有效身份证号、现住址及可随时联系的手机号码，以便于专家出诊有变动时本院及时联系患者；

3.选择在线预约挂号后，请务必于15分钟内完成支付，如支付失败，所选定的门诊号将不会为患者保留；挂号成功后，患者将通过官微收到挂号成功提示，和已经匹配的就诊卡号短信通知，请务必保留提示短信及微信，以备就诊时查询；

4.每位患者最多只能预约同1天内2个科室的医师，每个科室只能预约1名医师，1周最多只能预约5次；如果有反复多次刷号的行为，患者可能会被纳入黑名单，3个月内无法使用官微预约挂号；

5.儿童就诊：

（1）有身份证号的患儿，初次在线挂号需填写患儿身份证号，来医院就诊时务必携带患儿二代身份证原件、户口本原名件或医保卡原件到门诊一楼办卡窗口为患儿办理实名就诊卡；

（2）无身份证号的患儿，在线挂号时可填写监护人身份证号码，来医院就诊时在一楼挂号窗口为患儿办理就诊卡，内并将患儿就诊卡绑定在监护人的实名就诊卡。儿童挂号：以下科室可接诊14岁以下外儿童：儿科、小儿外科、口腔科、皮肤科、耳鼻喉科、泌尿外科、心外科、骨科（小儿老骨科）、眼科、整形外科等，其他科室一般不接诊14岁以下儿童；

6.医院门诊采用上下午分时预约，刷就诊卡二次排队；在线挂号成功后患者将收到就诊时段及预约序号，请患者务必在预约时段内到诊区刷就诊卡报到，报到后患者将进入候诊序列等待医生呼叫患者就诊；预约序号靠前的患者在候诊序列中占有优先位置；

7.门诊号仅限于患者在门诊号规定的预约时段内在特定医师的门诊就诊，如患者未提前取消门诊号或未在预约时段内刷卡报到，患者的门诊号将自动作废；在线挂号后既不刷卡报到也不办理退号的患者，1个月累计达到3次，将进入黑名单，3个月内无法使用官微预约挂号；

8.如患者需要在门诊号预约的时段外请医师复诊，需要重新挂号或根据科室安排由科室指定的医师为其复诊；如果患者需要改看其他医师门诊，则需要另行挂号；

9.如医师出现临时停诊的情况，医院将通过官微和短信通知就诊人，并退还此次预约时扣除的费用；如患者亟需诊治，门诊办公室及相关科室将尽力协调就诊；

10.如患者因个人原因不能在预约时段前来就诊，可以在预约就诊的当日上午6:00前通过官微【个人中心】取消预约挂号；预约就诊的当日上午6:00后需要取消预约挂号的患者，可于预约就诊当日，在各院区特定位置办理退号（本部：门诊一楼门诊事务办理处；西院区：门诊一楼导医台；金银湖院区：门诊一楼导医台）；

11.退号的号源将重新释放供其他患者挂号，故预约上午的号应于10:30前办理退号，预约下午号应于16:00前办理退号，过时不再办理退号；经医师判断病情不应由该医师所在专科诊治的患者，可由医师为患者退号；

12.挂号咨询电话：027-85726754。