涿州市医院位于京南门户，距天安门60公里，距北京新机场25公里。市内有京广铁路、京广高铁、京港澳高速、京昆高速、107国道，廊涿高速、张涿高速横跨东西，城际高铁的开通，使得涿州到北京仅需12.5分钟。轻轨的设计涿州为第一站，独特的区位优越让我们能够依托北京，建设全国知名的医疗中心。医院文化是医院作为特殊的社会主体，在自身发展过程中，不断继承民族传统文化，吸收其它行业文化而逐渐形成具有医院自身特色的经营理念、经营目的、价值观念、社会责任、行为规范、团体形象，以及与其相适应的思维方式和行为方式的总和。医院管理中，一种得到干部职工普遍认同，能够适应时代需求的医院文化，将起到促进医院发展的凝聚剂和催化剂的作用，具有鲜明的导向、凝聚和激励作用。
通过开展争创“人民满意医院”和争做“人民满意医生”活动，进一步改善服务态度、美化服务环境、完善服务设施、优化就医流程、提高服务效率、。全面建设医疗执法守业、医疗服务优良、医疗收费规范、医患关系和谐、社会形象良好的“人民满意医院”和“人民满意医生”队伍，特制订以下实施方案。