一、科室概况

急救部在2008年底纳入全市120急救指挥中心统一管理，人员及车辆出诊接受全市统一调配，承担着常规的门急诊工作以及对周边居民急诊急救的出诊任务，是突发公共卫生事件应急反应的主要部门，是医院的服务窗口科室，全年急诊门诊人次为60000人，出诊4000余人次。科室以先进的现代急诊医学理论为基础，应用各种现代急诊急救医疗技术，为各种急、危、重症患者提供院内急诊抢救医疗服务和各类专科的急诊医疗服务。科室严格按照医院的各项规章制度来规范医护行为，急、危、重病人来院时，门前有人接、院内检查有人陪，确保就诊医疗安全。

急救部分，设急诊内科、外科、妇科、儿科、五官科等诊察室，设有抢救室、清创缝合室、急诊观察室、以及成人、儿童输液室。设有胸痛中心、卒中中心、创伤中心，能够为急性心肌梗死、急性脑卒中、急性创伤多发伤患者提供实行快速、准确的分类诊疗，高效、准确的评估和及时、规范的诊断治疗

科室现在拥有救护车4俩，其中2俩为负压救护车。均配备完整的急救设备及药品。

抢救室现有大型呼吸机6台，高流量吸氧机3台，胸外按压机4台，电除颤仪4台，心电图机5台，洗胃机1台，骨髓输液抢2台，心电监护仪6台，血气分析仪1部，床旁POCT一台，全域配有中心供氧及负压。三大中心制度完备，通道流畅。对各类中毒抢救、心脑血管急救成功率均保持全市前列；抢救通道的通畅使各类车祸、骨折、外伤抢救成功率得到极大的提高。

科室现有现有医师17名，其中主任医师1名，副主任医师6名，主治医师8名，住院医师2名。护理人员23人，主任护师1名，主管护师9名，护师13名。其中省级专科护士5名，国家级专科护士1名。

二、业务特色

急诊科是全市120急救网络重要组成成员。现有综合抢救室、清创缝合室、急诊内科诊室、急诊外科诊室、急诊儿科诊室、处置室、观察室、成人及儿童输液室，并设有检验、心电图、B超、X线、CT检查室、挂号室、收费处、药房等辅助科室，能完成近乎全部临床所需检查，便于一站式诊断与救治。投资近180万元的急症医疗中心用房800m2，床位18张，设有内、外、骨、妇、儿、五官科等24小时接诊，配有心肺复苏机、双相除颤仪、大型呼吸机、转运呼吸机、血气分析仪、床旁POC、监护仪、心电图机、无影灯、手术床、洗胃机、吸痰机、微量泵、中心管道供氧等急救设备，各类抢救药品齐全。监护型急救车4台，车内配有完整的抢救、监护设备和生命支持系统，为院前急救提供了有力保障。随着烟台市120的不断发展和精深指导，急诊科取得了长足的进步，急诊出诊时间由60多秒缩至54秒左右，已及时、有效地救治了大量危急重症患者，如：休克、心肌梗死、严重心律失常、心功能衰竭、脑卒中、呼吸衰竭、重度哮喘、各类中毒、各类创伤危急重症，综合抢救成功率达97%以上。得到了辖区市民的广泛认可。

三、护理特色

科室护理团队注重护士人文素养及团队风采的凝练和展示。设置科室文化墙、制定科室服务承诺、“每日警句”，开展爱心捐助、系列团队拓展活动、“星星之火”系列科室争先评优活动等以激发护士正能量。“关爱生命构建和谐”的理念在团队中传承，承诺“以病人为中心优质服务，以质量为核心救死扶伤。”科室设立便民角、健康教育角、沟通箱，启动“舒安”优质服务行动，提供亲情化护理，编写《急诊护理沟通用语》等小册子，优质服务真正落实在护理团队的方方面面。团队强化急救技能培训，成立院级急救规范培训化基地，充分运用电动心肺复苏仪、转运呼吸机等先进仪器，引进骨髓注射等多项新技术。同时注重中西结合，院前救护开展多项中医护理技术，在多次突发事件的应急处理、院前救治、院内救护等方面发挥先锋作用。编写《护理应知应会》、《输液护士必读》学习手册，设置情景模拟考核及分层培训，拍摄急救标准化视频、6S管理、SBAR沟通，修订院内外各项救护流程及制度等，使护理工作再上新台阶。