江门市五邑中医院急诊科，是医院最早成立的一级临床学科，经过几代人的励精图治、耕耘奉献，终于从完成简单中转功能的“急诊室”成长为具有急危重患者全方位紧急救护能力的现代化“急诊科”。先后于2015年通过了国家级卒中中心认证、2017年加入中国创伤救治联盟创建区域严重创伤救治中心、2017年12月通过标准版胸痛中心认证。急诊科作为此三大中心冲锋口，致力于成为江门市的区域协同救治中心，帮扶周边地区基层医院，使更多病患得到更优质的救治。通过三大中心建设及整合资源，逐渐建立疑难危重症救治体系及规范化的救治流程，提高我市急救行业及学术的整体水平，为建设健康幸福侨乡和保障区域医疗安全作出应有的贡献。目前，急诊科服务覆盖五邑地区三区四市，年急诊量达10万人次，年出车量达6000车次。目前医疗区域根据按病情轻重分区救治的理念分为内、外科诊察区、留观区、抢救区。留观病床11张。在医院领导班子的关怀下，今后急诊科将进一步扩建，实现院前急救、院内抢救、重症监护、监护后病房为一体的大急救模式。计划开放床位数45张：抢救复苏区共有抢救床位4张，为各类急危患者提供快速抢救和诊治；EICU共有监护床位7张，为各类重症患者提供全面的生命支持；普通诊断区设有内科、外科、专家、中医等诊室，能满足普通急诊需求；观察室有观察床位14张及输液椅位多个，为患者提供优质的观察医学诊疗；综合病房有床位20张，为急诊入院患者过渡病房，确保了急诊患者的快速流转。*急诊团队本中心共有医护人员57人，其中高级职称6人、中级职称18人，研究生学历16人，人才队伍力量雄厚，并具备丰富的危急重症和严重多发伤的救治经验。*医疗特色急诊以高效的预检分诊流程、精湛的医疗护理技术、人性化的服务管理方法完成了逐年增长的急诊诊疗工作、抢救任务和各种紧急救援任务。急诊科还与心病科、脑病科、骨科、外科等多学科联合建立了胸痛中心、卒中中心、创伤中心，并与120指挥中心及其网络医院建立联动，通过EMSS、中医云平台、微信等信息平台将院前急救、院内抢救、专科救治三大团队紧密联系，分工合作，构成一个科学、高效、严密的组织和统一指挥的大急救团队并实现救治的无缝对接。*先进技术本中心已将各项先进技术高质量地运用至日常临床诊疗中，包括高级心肺复苏技术、心脏骤停救治、损伤控制性手术、亚低温治疗技术、可视喉镜气管插管术、无创及有创人工呼吸支持技术、体外膜肺氧合技术(ECMO)、床旁纤维支气管镜检查技术、快速检测（POCT）等。这些先进技术的开展为广大患者的精细评估和个体化治疗提供了强有力的保障。*先进设备本中心应急救治设备齐全，配备有多模块心电监护仪、除颤仪、进口高档呼吸机、多功能抢救床、多导自动分析心电图机、快速床边肌钙蛋白及D二聚体检测仪、血气分析、全自动洗胃机、可视喉镜、纤支镜、螺旋CT、MRI、床旁X光机等先进仪器。现有配备先进设备的救护车5辆。*服务理念五邑地区首先引入“医生等待患者”的急救服务理念，通过EMSS、中医云平台、微信等信息平台实现“患者未到信息先到”，将急诊功能延伸到院前；24小时应急候诊，竭诚为患者提供“快速、安全、有效”的医疗服务。近年来，我科积极开展服务承诺，回报患者。这些服务承诺包括一保证、五优先、八主动服务。“一保证”：接到110指令后，保证3分钟内出诊。“五优先”：急危重病人优先抢救、优先发药、优先检查、优先手术、优先办理收费。“八主动”：主动迎送病人，给病人留下好印象；主动交代就医程序，取得病人的理解；主动向病人或家属交代病情及治疗措施，消除病人疑虑；主动说明费用情况，让病人明明白白消费；主动与病人谈心，体现同情病人的亲情；主动了解病人的需求，设身处地为病人着想；主动为病人做好事，帮助病人解决实际困难；主动征求病人意见，取得病人的信任。