一.预约方式

1.微信预约：

（1）“中国医学科学院整形外科医院”或“八大处整形医院”公众号预约，每日15:00开始放号，下午15:00点停止次日预约挂号，可预约7日内号源；

（2）“北京114预约挂号”公众号预约，每日8:00开始放号，下午14:00点停止次日预约挂号，可预约28日内号源（不含当日）；

2.支付宝预约：“中国医学科学院整形外科医院”生活号预约，每日15:00开始放号，下午15:00点停止次日预约挂号，可预约7日内号源；

3.电话预约：拨打010-114进行预约，其24小时全天可拨；

4.网络预约：北京市预约统一挂号平台：https://www.114yygh.com/进行预约，每日8:00开始放号，下午15:00点停止次日预约挂号，可预约28日内号源（不含当日）；

5.APP预约：下载“八大处整形医院”APP进行预约，每日15:00开始放号，下午15:00点停止次日预约挂号，可预约7日内号源。

二.挂号小贴士

1.医院执行非急诊全面预约挂号，取消现场挂号，预约挂号需至少提前2天；

2.统一平台电话预约和网上预约挂号均采取实名制注册预约，请患者如实提供就诊人员的真实姓名、有效证件号（身份证、军官证、护照）、性别、电话、手机号码等有效基本信息；

3.预约取号：

(1)官方微信预约、官方APP预约、支付宝城市服务预约：已完成线上交费的患者，前往建卡处完善核实预约相关信息，然后自助机取号、报到（复诊患者直接前往自助机取号、报道）；

(2)北京114平台预约：预约挂号成功后，请患者与就诊日当日携带有效证件到医院挂号窗口挂号取号（核对与预约登记实名信息一致的本人有效证件识别码）如验证不符则医生不能提供相应的诊疗服务；预约的取号时间：上午就诊患者于上午8:00-10:00，下午就诊患者于13:00-14:30，过时未取号者，预约作废。

4.医生停诊：

(1)官方微信预约、官方APP预约、支付宝城市服务预约：

●医生提前停诊：患者会收到本院的停诊短信通知，医事服务费1～10个工作日退回患者的支付账户，请患者确保本人的联系电话畅通，关注短信内容；

●医生临时停诊：患者到院后，医院会帮患者更改同级别或同科室医师，请患者配合；

(2)北京114平台预约：医生临时停诊，工作人员将会用电话方式及时通知患者，请配合更改就诊日期或更换其他医生，请患者保持电话畅通。

5.取消预约：

(1)官方微信预约、官方APP预约、支付宝城市服务预约：最迟退号时间为就诊前三日晚23:45之前通过原渠道办理退号，医事服务费1～10个工作日退回患者的支付账户。如超过最迟退号时间，请携带患者有效证件到医院窗口退号；

(2)北京114平台预约：挂出的预约号如办理退号，至少在就诊前一个工作日14:00前通过网站或者114电话凭预约识别码进行取消。

6.爽约处理：

(1)如预约成功后患者未能按时就诊且不办理取消预约号视为爽约；

(2)无故爽约一个月内累计达到3次将进入系统爽约名单，此后2个月内将无法享受预约挂号服务；

(3)超过预约医生当日出诊时间号源自动作废，手机APP和医院收费窗口一律不退号。

7.预约限制：同一患者实名（有效证件号）在七日内的预约总量不可超过3次；同一就诊人同一天同一个医生排班只科预约1次（含退号）；

8.门诊挂号时间：周一至周五：上午7:30-16:00；周六/日：上午8:00-11:00，下午 13:00-15:30。