一.预约方式

1.微信预约：“深圳市人民医院”公众号预约：

（1）二门诊（留医部）、一门诊、坂田院区，每日20:00开放号源，可预约一个月内号源；

（2）龙华分院，每周日下午14:00-17:00放隔一周的号源，口腔内科每周四下午14:00-17:00放下一周的号，可预约7日内出诊专家号；

2.电话预约：拨打0755-82297791、4001191160进行预约，最多可预约一个月内号源；

3.现场预约：患者可在医院门诊一楼大厅东北侧预约中心（疫情期间暂停预约）或医院1-14楼自助预约挂号机上进行预约，最多可预约一个月内号源；

4.诊间预约：由接诊医生通过门诊医生工作站进行复诊预约；或患者出院时，由医生为有需要患者在出院之前进行复诊预约；慢性病中长期预约，由网络医院随访进行预约。

二.挂号小贴士

1.现场挂号：

（1）持身份证、社保卡患者初诊、复诊均可在手机、每层楼自助机和人工窗口挂号；

（2）未带证件不记得证件号码患者初诊时需填写个人就诊信息表；复诊可提供门诊号或有条码的病历本在人工窗口挂号；

2.预约成功后请提前线上支付挂号费，耳鼻喉科、眼科、肛肠外科、妇科、产科、计划生育科、新生儿体检均需同时支付相应的检查费。备注：

（1）医保患者请勿线上自费支付挂号费，可关注医院微信公众号并绑定社保卡后用预约取号线上医保支付挂号费；

（2）已支付成功并取得排队号者到院后无需再取号，可直接前往相应专科候诊区等候叫号就诊；

（3）未支付者请在就诊时间结束前10分钟用手机、自助机、人工窗口凭身份证、社保卡、订单号取号，过时号源将自动作废并记录爽约；

（4）如迟到或其他个人原因导致未按时就诊，挂号费不予退回。

3.已完成支付诊查费用的用户，如在就诊前一日取消预约订单，成功申请取消订单后，正常情况下系统将会在7个工作日内自动退费至用户支付账号内；

4.如预约成功后因故确定不能按时就诊，必须在预约就诊前提前一天（24点前）取消订单，当天挂号不予以退号及退费；

5.同一个账号如累计爽约3次及以上，则将该用户列入黑名单，之后将不再享用任何途径的预约方式进行挂号；列入黑名单三个月后，系统会释放一次预约机会给到用户；

6.现场挂号：医院1-14楼设有自助预约挂号机，2、3、4、5、6、12、13楼设有人工挂号收费窗口，如当日有号源可在自助机、手机（关注微信公众号）和人工收费窗（仅限自费就诊手机不能支付费用者）三种途径完成当日挂号。加号取号（医生开出电子加号单）可在自助机、手机（关注微信公众号）和人工收费窗三种途径完成；

7.一个号只能就诊一个专科，同时就诊两个及以上科室或转科患者需重新挂号；

8.复诊和非当日看报告时需重新挂号；

9.挂号退费：

（1）手机、自助机退费：未超过就诊时间且医生未导入，可直接在手机或自助机上退回费用；医生已导入但仍在就诊时间段内，由医生取消导入后可在手机或自助机上退回费用；医生已导入且已过就诊时间，由医生同意取消导入并签字盖章后到一楼便民中心登记退费，费用将原路返回。（备注：有附带检查费的挂号退费应由医生确认检查费可退费后在手机、自助机先操作退检查费，再申请退挂号费）；

（2）人工窗口退费：医生在挂号凭条上签字同意退费后到任意人工窗口申请退费；

10.如果预约的专家临时停诊，医院会通过短信告知，请注意网上专家门诊停诊通知。

1.患者请使用真实姓名和提供正确有效电话就诊；就诊人必须是真实姓名，否则医生有权取消此次就诊；

2.患者就诊需备病历本，如需购买请在自助机上缴费后到各导诊台领取；

等候就诊：已缴纳挂号费并取得排队号（字母开头+3位数字）患者持门诊病历本在就诊前10分钟到候诊区候诊，并按叫号显示屏提示到相应诊室就诊；如需查询排队情况可关注医院微信公众号“就医一点通－便民服务-排队查询”；

3.门诊时间：周一至周五上午8:00-12:00，下午14:00-17:00；周六周日上午8:30-12:00，下午14:00-17:00，急诊全天24小时开放。

1.一门诊：广东省深圳市罗湖区深南东路3046号

（1）地铁：地铁1号线/罗宝线或地铁3号线/龙岗线老街站下车（B口出），地铁2号线（8号线）大剧院站下车（D口出），地铁9号线人民南站下车（C口出）；

（2）公交：深圳戏院、中国银行大厦、罗湖和平大厦、人民桥、门诊部2、国贸（观光巴士站）、国贸、国贸1、中医院一门诊、海燕大厦、门诊部1、东门老街、桂园街道办站下车；

（3）自驾：院内停车场、邮政大厦停车场、合作金融大厦地下停车场、永新商业城地下停车场、深圳东门凯悦嘉轩酒店停车点等。

2.二门诊（留医部）：广东省深圳市罗湖区东门北路1017号

（1）地铁：地铁3号线/龙岗线翠竹站下车（D口出）；

（2）公交：翠竹苑、水贝公交总站、田贝总站、翠竹万家、留医部1、留医部2（西行）、留医部2、留医部2（东行）站下车；

（3）自驾：院内地面及地下停车场、人民医院住宅停车场、田贝一路（路边停车位）-停车场、友和医药（翠竹店）停车场等。

3.龙华分院：广东省深圳市龙华区龙华街道龙观东路101号

（1）公交：人民医院龙华分院、龙华消防中队、新城市花园、三联村口、富联工业区、狮头岭居委会、城市明珠、郭吓村、景乐市场、华联社区工作站站下车；

（2）自驾：院内停车场、创城停车场、昌永路-路侧停车位、狮头岭村综合办公大楼东北停车场、龙华街道行政服务大厅西北停车场等。

4.坂田院区：广东省深圳市龙岗区坂澜大道

（1）地铁：地铁10号线/坂田线雪象站下车（C口出）；

（2）公交：市人民医院坂田院区、新雪社区、雪象社区、雪象新村东、雪象学校、雪象新村、坂田中浩园东苑总站、象角塘站下车；

（3）自驾：嘉霖华禧东停车场、嘉霖华禧停车场、嘉霖华禧地下停车场、雪象花园新村停车场、嘉霖华禧南停车场、园东苑停车场等。