你是否感觉自己的内心被掏空了？不是简单的身体累，而是一种深层的、情感上的干涸感？你变得易怒、冷漠、对工作或家人失去耐心，并且无论睡多久都无法恢复精力？这很可能就是情绪耗竭——它是职业倦怠的核心维度，也是身心发出的最高级别警报。
情绪耗竭不同于单纯的疲劳，它是一种慢性、累积性的压力产物，通常发生在需要持续投入情感资源的场景中，如高压的职场、长期的病患照护或亲子关系。
它的精细表现包括：
情感能力枯竭：你发现自己再也没有多余的情感能量去共情、去关心他人。过去会让你感动的事，现在内心毫无波澜。你可能会机械地完成工作，但感觉自己像个“空心人”。
认知功能下降：注意力难以集中，记忆力减退，做决定变得异常困难。明明是很小的选择，也会让你感到不知所措。
效能感丧失：感觉自己所做的一切都是无意义的，无法从成就中获得满足感，充满自我怀疑。
去人性化：这是一种自我保护式的心理疏离。你开始用冷漠、讥讽的态度对待同事、客户甚至家人，把他们视为“物体”或“麻烦的来源”，以避免情感投入。
如何为“心理电池”充电？
应对情绪耗竭，需要系统性的修复，而不仅仅是休息几天：
设置“微边界”：学会在工作和生活之间建立物理和心理的隔离。下班后关闭工作消息，在一天中安排几个5分钟的“绝对独处”时间，用于深呼吸。
进行“能量审计”：列两张清单：“能量吸血鬼”（耗竭你的事）和“能量源泉”（滋养你的事）。有意识地减少前者，哪怕一点点；刻意增加后者，即使是小事（如晒太阳、听一首歌）。
寻求“实质性支持”：与上司沟通调整工作负荷的可能性，或与家人商量分担照顾责任。将任务分解、授权，减轻你的情感负荷。
专业干预：如果自我调整无效，心理咨询（如接纳承诺疗法ACT）能帮助你厘清价值、建立边界、重建与工作的健康关系。
情绪耗竭是身心系统的“过载保护”，提醒你现有的生活方式不可持续。倾听这个信号，并采取行动，是避免滑向抑郁症的关键一步。