医务人员影响医患沟通的主要因素包括不重视沟通、沟通态度不正确、不注意倾听、沟通语言欠妥当和沟通中带有不良情绪。
1、不重视沟通：某些医务人员对医患沟通的重要性缺乏认识，因为忙于具体的诊疗操作或医疗方案的书写，较少与患者进行沟通，患者对自己的病情预后、所采取诊疗措施的目的和意义不了解，因此患者难以与医务人员建立良好的信任关系。
2、沟通态度不正确：态度在医患沟通中起着决定性的作用，部分医师的态度冷漠、傲慢、生硬，与患者沟通时采用命令的语气，制定治疗方案、药等不做解释，对患者没耐心，对患者的疑问不予理睬，让患者感到不平等。
3、不注意倾听：某些医务人员在沟通过程中不注意倾听患者的诉求，打断患者的叙述妨碍了对患者某些病情的掌握，导致许多重要信息的遗失。
4、沟通语言欠妥当：部分医务人员尚未转变服务理念，在与患者沟通时采用居高临下的态度说话，或使用否定、指责、厌烦的话语与患者沟通，导致患者心理上产生反感和不满，影响沟通效果。
5、沟通中带有不良情绪：医务人员作为正常的社会人，也会因为工作压力家庭矛盾、人际 关系紧张等原因导致情绪焦虑、抑郁等。当医务人员带着这样的负性情绪与患者进行沟通时，会直接影响患者的情绪，对医患沟通的有效性产生消极的影响。