耵聍是由于外道的耵聍腺，它的分泌物排泄集聚在外耳道里，形成了一些大的硬的团块状物，完全堵塞了外耳道，我们叫做耵聍栓塞。把这些栓塞的耵聍取出，主要有以下方法：
一、用耵聍钩钩取，这种方法有可能损伤外耳道的皮肤，而且患者的疼痛感觉非常明显，所以我们现在用得很少；
二、使用一些药物软化耵聍，比如苯酚滴耳液、碳酸氢钠滴耳液，软化耵聍之后，可以通过吸引器把耵聍吸出来，或者通过生理盐水冲洗把它冲洗出来，主要是这些方法。当然，这些方法它的疼痛感很轻微，甚至没有疼痛，对外耳道、鼓膜基本上也不会造成什么损伤，所以这种方法在我们临床上使用的最为常见。