正常成年人中，白细胞的数量是（4.0-10.0）×10^9/L，中性粒细胞的数量是（2-7）×10^9/L，低于正常范围就是减少。白细胞和中性粒细胞减少，常见的原因有：
一、感染因素，尤其是病毒感染时，如流感病毒、风疹病毒等，会引起白细胞和中性粒细胞数量偏低的情况。
二、血液系统疾病，最常见的有骨髓造血功能衰竭性的疾病，如再生障碍性贫血，包括慢性再生障碍性贫血、急性再生障碍性贫血。由于造血功能衰竭，会出现白细胞和中性粒细胞偏低的情况。
三、恶性肿瘤患者，放疗和化疗以后，由于这些治疗措施对造血干细胞的损伤作用，抑制骨髓造血，也会出现白细胞和中性粒细胞偏低的情况。