与老年人进行有效的沟通与交流是建立良好医患关系的重要环节，有一些与老年人沟通与交流的技巧，包括营造舒适的沟通环境、尊重老年患者等。
1、营造舒适的沟通环境：老年患者常会产生焦虑、恐惧的心理，尽可能给患者营造一个轻松、舒适的环境，可以帮助进行交流。
2、注意尊重老年患者：老年人和任何年龄阶段的人一样，都有自尊心，对老年患者尊重的时候，能获得有效的沟通。
3、热情关怀：面带微笑是进行沟通的第一步，与老年人交谈时，吐字要清楚，注意力集中在患者身上。
4、把握沟通的良好时机：注意观察老年患者的情绪变化，并分析其原因，运用适当的语句与患者进行沟通。
参考资料：唐华平等主编,临床呼吸系统疾病救治与护理 下,吉林科学技术出版社,2018.03.