苯氧乙醇在安全剂量内使用不会对皮肤造成明显伤害，但如果过量使用或本身属于过敏体质人群使用，则可能会产生不良反应。
低含量的苯氧乙醇在彩妆类、护肤品类的产品中能起到防腐的作用，因此在防晒霜、面霜、身体乳、洗发液、香水中都有添加。且相对于其他防腐剂来说，苯氧乙醇性质相对安全，所以很多孕妇、婴幼儿等产品中也会把苯氧乙醇作为防腐剂来使用。但一定要挑选正规厂家生产，苯氧乙醇含量没有超标的产品。
除此以外，苯氧乙醇还具有抗菌的功效，是一种常用的外科用药，能用作溶液辅助治疗皮肤创伤、烫伤、烧伤等。所以一般情况下按照使用说明进行使用含有苯氧乙醇的产品，是不会对皮肤造成伤害的。
但是也需要注意，若使用产品中含有过量的苯氧乙醇或是面部皮肤较为敏感的人群，使用后可能会出现皮肤泛红、发烫、起小水疱、脱屑等表现，只要出现严重过敏反应时要立即停止使用，并用大量清水洗净，然后及时就医，遵医嘱应用药物缓解症状。
因此，为了避免皮肤发生严重的过敏情况，在使用前要取少量产品涂抹于耳后，做皮肤过敏试验，无不适感再开始使用。